为什么你的企业利润越来越少？
今年为几家企业提供互联网转型咨询服务，一年下来，总结这些企业为什么这几年经营越来困难，表面看是互联网冲击，但本质还是赚钱的方式落后所致。『汉特旁观互联网20年』为什么你的企业越来越赚不到钱呢？
今年为几家企业提供互联网转型咨询服务，一年下来，总结这些企业为什么这几年经营越来困难，表面看是互联网冲击，但本质还是赚钱的方式落后所致。『汉特旁观互联网20年』为什么你的企业越来越赚不到钱呢？
是近5年，我们的经济发展越来越好，消费升级越来越快，更多人愿意花钱，敢花钱，但越来越多的企业却赚不到钱了。
因为互联网企业发展的很快，大家都觉得是互联网导致的。实体商不好做了，说是淘宝的事；中介不好做了，说是58的事；工厂不好做了，说是和小米一样的会吹公司的事。。。。。。。生活还要继续，企业还要经营，面对困难大家都开始找方法，互联网转型成为最直接的方法，别人用互联网赚钱了，我也用就可以了。
一下子所有企业都谈互联网转型，都在谈互联网时代，互联网思维，到最后大家有也没弄清楚什么叫互联网转型，什么叫互联网时代，什么是互联网思维，那怎么弄呢？建个网站，再不行弄个APP,然后就是紧追互联网脚步，微信公众号，小程序，自媒体，直播。原来做销售的，都想建电商平台；原来做生产的，要开淘宝店；原来做服务的，都要上个公众号；原来做。。。。。。。一转眼几年下来，日子还是不好过，网站、APP、公众号好像除了多了个展示地方，并没有增加想要的客户，利润。
为什么呢？要怎么做呢？
如果你100元投入，赚回110元钱，人家投入100元，赚回200元。你和人家竞争，结果是什么呢？
如果你比人家大，那会一点点被别人超越，直到淘汰；
如果你比别人小，那直接没有活路，很快死去；
人家100元，赚回200元，有100元利润，可以拿出50元，为客户提供免费的服务，然后还赚50元，客户享受150元的服务，你100元，赚110元，你拿出5元为客户提供更多服务，你只有5元利润，而客户只享受到105元服务，你说客户会选择谁呢？
但问题是为什么人家可以赚回2000元呢？
一句话，把钱花在应该花的地方，花在真正能为客户创造价值的地方，花在回报率高的地方。
一句话，把钱花在应该花的地方，花在真正能为客户创造价值的地方，花在回报率高的地方。
可能你说，这不是费话吗？企业家当然知道要把钱花在回报率高的地方，你错了，面对今天的市场，消费者，员工，大多数企业家真的不知道哪里回报率高了。
20年前，你有先进的生产线，你的生产效率高，你就利润多；
10年前，你的广告投入多，你的知名度大，你的利润就多；
5年前，你的性价比高，你的客户就多，你的利润就多；
但今天，你要靠什么呢？
生产效率？广告？性价比？都不是了。那靠什么呢？
回答不了，当然你就不知道什么重要，那你把钱投在哪里回报率高，你也不知道了。
是品牌吗？诺基亚，品牌大，但倒闭了。
是质量吗？日本的产品质量好，但倒闭的大企业不在少数。
是价格吗？苹果手机那么贵，那么多人要买，小米手机那么便宜，也那么多买。
是什么呢？
是客户需求，是客户满意，是客户体验，是为客户创造价值。这价值有实用价值，有心理价值；是更人性化、更尊重、更方便、更个性、更多你、我不知道的客户需求。企业只有真正以客户为中心，持续的为客户创造这种价值，才能赚到钱，才能轻松赚钱，但企业如何才能拥有这种能力呢？
经营理念、管理理念、人才理念、服务理念，全部重新思考；
生产流程、销售流程、服务流程、售后流程要重新设计；
组织架构 、岗位设计、考核指标要重新规划；
一句话，你要建立一个以客户为中心的企业经营方式，而在这种方式下，你才能保证你的资源投入是合理的，是投在回报高的地方，然后才能轻松赚钱，才能真正享受互联网带来的红利。
文：事了了Matt
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