语音直播产品，如何设计用户激励体系之排行榜设计（三）完结篇

榜单实则是针对头部用户的设计，通过排行榜的排名，筛选出，价值用户（即目标用户）、普通用户和潜在用户，进行精细化分层运营。

从头部用户的人脉圈子中，挖掘出可以入驻平台的潜在用户，适当进行引导，为平台带来更多的新用户，以此提高平台的被关注度，使其转化为能创造效益的价值用户。

三、语音直播产品中的排行榜具体该如何设计？

通过以上分析我们知道了，语音直播产品设计排行榜的原因，也就是我们想从排行榜里面获得什么，那么我们在来具体的设计排行榜里面要包含的内容，就会简单许多。

语音直播产品排行榜设计遵循如下：

1. 明确区分用户类型，根据类型制定对应目标

首先，我们来看一下目前市场上常见的排行榜，如下图：

排行榜单用户类型按照角色分类：分为“主播”和“听众”两种用户类型。

两者能为平台带来不同的价值，设计的时候，内容需要针对性的做一些区分。其目的都是为了刺激用户活跃，激活用户消费行为。

根据产品依赖程度可以把用户划分几类用户：潜在用户、目标用户（头部用户）、核心用户和种子用户，而排行榜榜单实则是针对头部用户的设计。

• 头部用户（主播）：获取人脉资源与经济资源。
• 头部用户（听众）：为平台服务买单，带动整体用户付费能力。

1）首先看主播榜设计的目的（即好处）

2）房间榜（贡献榜）设计的目的（即好处）

明确我们想要达到的目的后，再进行内容元素的详细制定（即条目设计）。

2. 根据业务方向和用户基数，分类设计排行榜内容元素（即条目设计）

我们明确了自己的目标后，就可以整理架构布局，设计条目里包含的详细内容了，那这个内容具体该包含哪些呢，这是我们接下来需要思考的问题。

我用例子来详细说明，具体该如何制定内容，我们来看看下面主播榜的三个条目案例设计：

1）主播榜

我们从三个例子中，可以看出主播榜的结构样式和条目设计如下：

我们先来看看什么场景下，用户会去查看主播榜排名：

• 场景一：针对听众，用户新用户（老用户）刚进入平台，不是很了解，也不知道哪个主播好，该去收听哪个主播，这时就容易想到查看主播排名，按排名高低，依次点击查看主播；
• 场景二：针对主播，平台主播需要查看自己的排名情况，和前几名的有多少差距，自己还需要努力多少才能提升名次。

分析：

例1：例1中条目不仅有排名，以及距上次提升了几个排名（满足主播需求），还有关注数，就算不是头部用户的粉丝，一个路人也会有“这么多关注，不妨去看看”的想法。

且在右边直接提供了关注CTA，大大的缩短了用户转化路径（满足听众需求），自然而然的通过头部用户，为平台带来了潜在价值。

例2：例2中条目也有排名，以及距上次提升了几个排名，更是多了一个冲榜单奖励的提示，大大的鼓励主播继续努力为自己为平台创造更多的价值，就有更多的回报，刺激点更强烈了（满足主播需求）。

且条目区分在线主播和离线主播状态，在线主播，用户可以从入口直接进入直播间，省去了去主页查看主播是否在线的步骤，相当于也缩短了转化路径（满足听众需求）。

例2中的个性签名、听众前三头像和右边的钻石我认为是设计不是很好的点，个性签名在这里起不到任何作用，很多余，前三听众头像不适合放在这里。

主播榜目的是转化路人，而不是引导跳出去查看听众的贡献排行榜（与目的不符合），右边的钻石展示，有一定的认知负荷，不知道是什么数据，莫名其妙的就出现在这里。

是主播的数据还是听众的数据无法知道，显然对于转化也起不到什么作用。（适合用户基数大的平台）

例3：例2中把主播榜和听众榜都融合在一个页面中，切换展示，这点是挺好的，只是种类太多，名称有点认知负荷了，用户无法区分哪个是哪个。

在看条目就比较简单直接，仅仅只满足了主播需求，展示了排名数据，没有对听众做下一步的转化做引导（适合用户基数小的平台）。

总结：

接下来我们在看看房间榜的设计：

2）房间榜（即听众榜）

我们从三个例子中，可以看出房间榜的结构样式和条目设计如下：

我们先来看看什么场景下，用户会去查看房间榜排名：

• 场景一：针对听众用户（对比展示作用），用户进入自己喜欢主播的直播间，想看看直播间内听众送礼的排名情况，看看自己在哪个名次，为了引起主播的关注，满足自己的虚荣心，不断通过打赏提升排名，增加与主播互动的机会。
• 场景二：听众贡献总榜（对比展示作用），基于用户的攀比心理想看看自己在平台贡献了多少，排名如何，是否被别人比下去了，暴露在头部，让所有人看到自己，满足自己的虚荣心。

分析：

例1：从页面数量中就可以看出例1包含了很多内容，即有听众的排行榜还有主播的排行榜，整体结构还是有点乱。

主播的排行榜入口强制放入听众榜比较突出的地方，过多的去干扰听众用户，引导用户跳出房间直播去给别的主播送礼，提供那么多选择，一个路径里消耗这么多能量。

我们要首先能尽量保证用户在当前直播间产生消费行为，而不是跳出去其他直播。

建议：可以有主播榜单，但是和上面主播的排名位置同列会好些，没必要强制植入听众榜单，强制引导跳出。

例2：例2中功能就比较直接明了，当场，周榜，总榜，守护榜，都可以满足听众和主播对比展示的需求，没有什么过多的干扰，大大的减少了用户探索消耗的能量。

例3：例2中房间榜和主播榜听众榜都差不多样式，没什么新颖的独特亮点，呈现的两组数据给用户一直认知负荷，不能直观的看出数据代表的是什么，3.00万和3619，换成3.00万关注和图标+数字会比较好点，降低认知。

总结：

目标和条目内容也明确了，接下来就是根据场景，确定排行榜的入口放置，放在哪里会比较合适。

• 场景一：新用户打开APP，漫无目的浏览查看选择直播间时，根据榜单寻找热门主播或主播查看自己排名情况（主播榜）。
• 场景二：听众用户每日/每周查看每日/每周自己贡献排名情况（听众榜）。

针对入口：可放入首页和搜索并列的位置，主播榜和听众榜都放入同一个入口，在里面在进行分类区分，用户没有方向的第一反应都是搜索，会相应的看到榜单的，进去查看。

四、总结

到这里，语音直播产品的用户激励体系设计（等级体系、积分体系、排行榜、徽章体系、会员体系）就已经全部写完了。

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