永城市民反映:买床遇“山寨” 三叶家私:事先已告知,绝对保真
现在大家购买家具都认准品牌,觉得品牌有保障,舒适安全又环保。家住光明路西段的胡女士就认准了我市三叶家私的家具,购买了一张4600元的床,可意想不到的事发生了。
反映人胡女士:我睡到早上四五点钟的时候我就憋醒了,睡几夜都这样。
反映人胡女士丈夫:胸闷,不舒服。
胸闷不舒服,睡到四五点就憋醒,这两口子是怎么了?
反映人胡女士:就觉得这个床睡着不安全,有种味道,我爬床上闻。就是床底下出来的味,我打开抽屉都臭。
反映人胡女士告诉我们,买床后两个月才搬进新城的家,可这才在新床上睡几夜就觉得身体不舒服,总觉得空气里有味道,一闻才知道是床发出的气味。可这床是三叶家私的床,是有品牌保证的呀?怎么会有味道呢?
反映人胡女士丈夫:我们当时就打开这个床看,不是三叶的,床垫是三叶的。它不但不是三叶的也没发现任何品牌(标识),看床的时候他们明确告诉我们,这是三叶的,我们是三叶专卖店,结果由于我们可能疏忽了,给我们送床的时候比较着急,也没看清楚,过了一两个月后才发现。
反映人胡女士说,这四千六买的床,不但有气味还不是三叶家私的床,不仅如此,把床翻了个底朝天也没有发现是何品牌,反映人胡女士赶紧联系三叶家私。
反映人胡女士丈夫:原来说是三叶的,到最后,我们发现不是三叶之后,他又说不是三叶的,可以给我们退,可以给我们换,这只是个口头协定,到最后他们又不承认了,就说我们买的就是这样的品牌。不管买的什么品牌,你得有个牌呀。现在连个牌都没有,我现在怀疑这个床可能是他自己私自制作的,这种可能性很大,属于三无(产品)现在这个床,我们没在睡,我担心他是不是没经过我们质检和卫生检查,是不是对我们人体有伤害。
反映人胡女士说,本来是冲着三叶家私这个品牌去的,可谁知买到的床却不是三叶家私的床,事后三叶家私的销售员告知她,购买的床是一款名为艾梵尼的床,可胡女士和丈夫二人并没有在床上发现任何牌子的标志标识,胡女士向三叶家私提出退货,遭到拒绝。到底这款床是不是三无产品呢?我们和胡女士一起来到了三叶家私。
记者:你不是导购吗?有没有明确的告诉你,他就是要三叶家私的床,还是 说你在导购中已经告知他了,这个牌子不是三叶 家私的。
三叶家私导购:到最后这个美女看中的是他家(艾梵尼)的床,我说这个床不是三叶的,我给他说床垫子是三叶的,床不是三叶的 ,那个男的脾气急,他说的,不要给我说那么多没用的,我相中哪一款,我就要哪一款。
记者:是不是告知咱了?
反映人胡女士丈夫:这是不是三叶家私专卖店,她说是的,是不是你们三叶家私专卖店是专卖三叶的,她说是的,你没说,看现在不承认了。
三叶家私店长:咱虽然是三叶的店,没有说不允许卖其他牌子的,现在你看俺这下面都是副牌子,俺的营业员也给他说明了,床垫是三叶的,床不是三叶的。
三叶家私的导购员告诉记者,在导购时已明确告知胡女士此款床不是三叶家私品牌的床,在三叶家私的门店内,记者也看到多个品牌的宣传页面。针对双方的争执我们也无从考证。
三叶家私店长:床的后面都有标签,到她家俺也不知道,它就是有吊牌的,有的是在后面贴合格证的。还有同品牌的床吗?这两天也走完了,它(艾梵尼)是个大牌又不是说三无产品,那个床上的就是这种吊牌,这种副牌就不打LOGO,皮床没法打,床的牌子在哪里?在家里是不是让她弄掉了,谁知道,厂家的电话什么的都已经提供给她了,俺都提供给工商局了。
三叶家私的店长告诉我们,胡女士购买的是艾梵尼730的床,床在运送到消费者家时都是有相关的吊牌和合格证的,因为胡女士家的床已经购买几个月了,床的吊牌和合格证是否被当做垃圾处理谁也无从考证。因为和胡女士无法达成一致,我市的市场监督管理局的工作人员也已介入调查,最终的结果是什么呢?
市场监督管理局工作人员:当时我们通知双方都过来了,经营者的导购员已经告知他这个床,床垫子是三叶的,床是艾梵尼730的,已经告知他了,他们双方都在的时候,对这个问题也没有什么争议。后来他认为,提出了两点,一个说床甲醛超标,甲醛超标应该找一个空气检测单位,检测过以后,提供足够的证据,如果他要是不合格你可以获得三倍赔偿。通过调查,把床的情况都拍下来了,传给艾梵尼的生产企业了。生产企业看到这图片时,要是730 的就是我们生产的。证实过了。我也把生产企业的联系方式,有什么疑惑可以和厂家直接沟通。
市场监督管理局的工作人员告诉记者,三叶家私的经营范围是家具,可销售其他品牌的家具。经调查,胡女士购买的床的确为艾梵尼730的床,三叶家私不存在销售三无产品的行为。至于胡女士怀疑的甲醛超标问题,可找专业的检测机构进行检测,如果超标会对其进行惩罚。在这里提醒广大消费者,购买商品时,一定要看清品牌,了解好自己所购买的商品,在签收时也要核对好产品的各方信息再付尾款,以免造成不必要的麻烦。( 樊丽媛)
来源: 永城融媒体 返回搜狐,查看更多
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