① 购买过课程的家长的服务群

这个群几乎每个机构都有，把一个班级的家长聚集在一起，增强交流。该群主要由教务人员管理就可以了，主要分享孩子在学校的情况，授课情况，适当的可以穿插些家庭教育的内容。

② 储存培养新用户的内容营销群

这个群的定位就很重要了，根据机构的课程分析，描绘目标客户画像。可以直接与课程内容挂钩，比如您的机构主要是做小升初培训的，直接做一个小升初的知识社群，日常运营维护，分享些考试要点，应试技巧。也可以与目标客户挂钩，比如您机构的家长主要是中高层次的，喜欢阅读，您就可以做一个读书类的社群，建立于这部分用户的粘性，进而迁移这种信任感到您的机构，为孩子报名。

ps：这个群的群主可以是机构自己专门请人做，归属权在机构；也可以是机构适合的老师做，有风险，但是做得好可以相互成就，老师为机构带来流量，机构为老师提供打造IP的平台。现在也有使用这种方法做的很好的公司。

二、门槛

定位确定了，社群应该收费嘛？

收，而且不能太低。除非购买过你的课程，或者是认可你的那一批人，最有可能发生裂变增长的粉丝。会不会吃惊。很多人会说我做社群，就是为了吸引人，然后做转化，当然应该免费，越多的人加入越好呀。

其实不然，人的耐心有限，做社群输出是个持续的过程，没有点利益驱动，个人是很难坚持长期输出高质量内容的；另一方面，付费群可以帮你做一次筛选，过滤掉一批劣质客户，后面转化率高一些，人员成本也会相对较低。

如果要做社群要收费，下面三种收费模式可以参考一下：

① 直接下单收费，把规则和服务提前定好，对方如果能够接受，就能直接成单。

② 押金制收费：很多人会设置一个奖金池，如果做不到的，押金就被收走，这样的好处是互动性会和参与度都比较高。但一定会有人做不到，这个基数需要比较大才能达到效果。

③ 预收费，这个在0启动的时候，比较有用，就是起到促单的效果。比如你设置的价格比高，你可以限制即日起到什么时候报名，可以减免或者免费加入。

三、纳新

基础内容都已搞定，人怎么来？

购买过课的家长服务群，无需多说，直接邀请建群就行。

内容营销群该怎么纳新人呢？

① 前期铺垫

混同类型社群，主动添加好友，导入自己的朋友圈。但不要盲目添加或者频繁添加。我们也要尊重群主，不要进去就捞人，你要先提供有价值的东西，最好是吸引别人来主动加你。

同时朋友圈及线上自媒体平台，把群定位的东西，持续的分享。比如家庭教育、小升初习题分析、学习习惯培养等，选择一个聚焦的与机构课程相关的领域。增强信任，加持朋友圈用户对你的印象。为后续转化做基础。

② 核心成员作为第一批裂变群成员

邀请机构的忠粉加入，免费给他们赠送进群名额，和他们交流群定位，运营思路。设计群裂变海报，把他们作为第一批裂变种子。由自己的团队和她们作为第一批冷启动成员，发布社群信息。

③ 前期先做免费直播课，引流到个人微信，再进一步转化

营销讲求，前端免费，后端收费。我们做社群也可以参照此方法，先在线上平台分享与群定位相关的免费线上课。比如，你准备做小升初的社群，先在千聊或者有讲开一期《小升初需要避坑的100个知识要点》线上直播，大概40分钟-1个小时，课程内容要非常优质，在直播结束的时候留下自己的微信号。最后在朋友圈转化。

做免费的线上直播课，建议扩大传播面，最好还是做一场线上的裂变活动。这个版块，后面我再在这个专题内继续分享。关于朋友圈运营转化，可以看上一期的内容。

④ 分销或者转介绍

社群转介绍和线上课的“分销”是有雷同之处的，就是给对方一定的利益，借助别人的人脉圈子，帮你传播。

此刻，你需要让利出来，才能刺激别人转发宣传的热情。天下没有免费午餐。方法如下：

1、延长服务时间：转介绍可以延长介绍人的服务时间

2、现金奖励：提前说好，转介绍一个人的奖金或者分成，按人头结算

3、熟人介绍减免学费：这个用在课程单价比较高的课，线下课用的比较多，比如报老学员的名字立减300或1000元

社群转介绍本身就是一个媒介平台了，激发与群员资源互换、加强链接的一个很好的突破口。但是做转介绍，前期不宜大范围的推广，要先测试效果，再去铺开来推荐。

四、周期

群已经建好了，人也有了，这个群该存活多久呢？

俗话说“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，要保持一个社群的生命力，一定是要有活水流动，有人进来，有人离开。社群越大，你的黏性就越差。留存时间越长运营成本也越大，而且一般群活跃时间都在一个月左右，之后大家参与度都会大大下降，所以尽量要在这一个月中完成转化。

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