产康店怎么做吸引客户?做好这三件事就行了
受疫情的影响,当下很多产后恢复店业绩受到冲击,有些产后恢复店甚至没有顾客进店,经营惨淡,店员因为收入受影响也有了辞职的想法。
这对产康店经营者来说无疑是雪上加霜。
但是解决问题的根本方法,无疑就是吸引客户进店消费,老成结合当下市场,给出几点建议,产康店可以借鉴一下。
当下产康店要想吸引客户,一定要做好这三件事!
第一件事:做好老客户维护工作
不管经营任何生意,老客户都是店内最大的财富,对于产后恢复店也是如此。
所以此时,针对老客户产后恢复店应设计多种回馈老客户的方案。
比如在当下受疫情影响,大家可以借助疫情这件事给老客户交流互动,经常慰问、关怀一下老客户。
我们一客户反馈,准备开业前20天每天坚持互动5个老客户,结果还没开业,就有十几个老客户办理了充值业务。
还有的客户在疫情期间,为所有老客户准备了口罩、酒精、艾条等紧张的消毒防疫物品,这让老客户非常感动。
参考话术
——X姐,您好!我是XX产后恢复店的XXX。好久没有联系了,您最近上班了吗?
——X姐,告诉您个好消息。我们XX开业了。这几天,我们一直在做防护准备工作,各个角落、各个房间、各种用品,都一天好几遍清理消毒。欢迎X姐过来啊,好久没见您,太想您了。
——X姐,您家里口罩够不够啊?(或者单位上有没有提供口罩啊?)要是不够的话,您和我说啊。我们店里给大家准备了一些口罩和消毒洗手液,到时候您过来拿一下,我给您留好。
——X姐,这段时间挺长的了,年前的时候,您一直在店里做着XXX项目,这段时间间隔有点长了,您最近感觉怎么样啊?现在店已经开业了,我给您提前预约一下,安排您来吧。
第二件事:做好客户教育工作
很多产康店老板痛苦的是,大多数产后妈妈产后康复的意识并不强烈,认知程度并不高,甚至很多城市地区完全不认可产后康复。
这时就需要我们做好客户教育工作。
要通过不断的客户教育,让宝妈自己意识到产后康复的重要性,让产妇自发自愿的到咱们门店来充会员办卡。
这是门店经营的长久发展之道。
教育客户最实在的营销工具——用微信小号发朋友圈。
每天都要分享客户效果对比图。
分享顾客的成功案例,把店里的每一项都打造成特色项,把效果在朋友圈展现出来。
朋友圈是最直接、效果最好的宣传途径,可以告诉潜在客户,我们的店里有这样的项目,而且做的效果很赞。
潜移默化之下,心存疑虑的客户也会被吸引,时机成熟就会自动成交。
可能好多人觉得微信个人号营销那不就是微商嘛,我天天朋友圈发广告不就行了。
其实不是的,产康门店发朋友圈也是需要技巧的。
按照我们专业的意见,我们会将朋友圈的内容输出分为三种圈。
第一种叫专业圈,理所当然就是发你专业相关的东西,建立你的专业度、信任度;
第二种圈叫生活圈,用四个字来概括就是:吃喝玩乐,目的就是为了让你的号更有人情味;
第三种圈叫活动圈,当然活动圈并不是乱发,它有它的道理,有它的逻辑,需要一定的技巧。
第三件事:全力开展产康店线上营销拓客
2020年随着疫情的突发,经营模式也开始转变,传统经营模式逐渐向线上营销收钱+线下服务的模式转变,甚至很多店家都当起了主播,直播卖货。
对于产康店来说,借助线上营销活动进行宣传及吸引客户,是一个非常不错的渠道。
3天吸引200+客户的产康店
例如杭城的一家产后恢复店,受疫情影响开门20多天都没有客户。
6月份通过一次线上营销活动,成功吸引200+客户,人气也旺了,店里老师都忙不过来。
还有很多商家,从疫情期间就开展线上营销,4月份开业前,又把整个线上营销系统走了几遍,收款金额比去年同期翻了2倍,疫情对其似乎丝毫没有影响。
而与此同时,很多商家遇上疫情影响,还苦苦傻等着,不做任何改变,结果,店面开张一两个月了,没有一个人客户进店,急的睡不着觉。
所以,把握时机,全力开展产康店线上营销拓客,通过线上营销是最能吸引客户的!
好了,关于产康店怎么吸引客户今天就分享这么多。
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