张兵：社群营销是新鲜事物吗？
此文为新书《社群营销高手》精选文章
“兵哥，自从你教我分析问题要从本质出发以后，我就在思考，社群营销是不是新鲜的事物呢？”小萌走进兵哥的办公室，对着电脑前的兵哥开始分析。
“很不错啊，小萌，已经开始向自己提问了。这种习惯很棒啊，向自己提问能让自己变得更聪明。苏格拉底就是这样干的”兵哥看着小萌这个新人值得培养，所以最近逮着机会就夸她。
“谢谢兵哥夸奖，我这几天的确发现向自己提问这种方式很棒。我最近发现，原始社会里的部落，也算不算一种社群呢？”小萌继续分析。
兵哥一看小萌对社群的理解上升了，于是从电脑前站了起来：“是的，原始社群的部落，也是一种社群。当时的社群就一个核心目标，让整个社群的人活下来，并且活得时间越长越好”
“比如我们所知的炎帝部落，黄帝部落，他们就是一种社群。”
“我们都知道，人活着就是为了获得能量和信息，古代的这些社群，信息和能量传递效率低，成本高。比如古代，打仗的时候，靠的是点燃烽火的方式来传递信息，但烽火能传递的信息有限啊，简单的烽火只是告诉其他人是否有敌人侵犯，如果想传递更多信息，比如对方来了多少人，是骑兵，步兵还是弓箭手，这些兵种各有多少人，烽火这种传递信息的方式就很难胜任。并且烽火的成本也高啊”
“近代，人们通过发电报的方式来传递信息。电报这种传递消息的方式好处是效率高，但成本也高啊，都是按照一个字多少钱来计算的。
“过去10年，我们靠手机短信传递消息，从传递信息的角度出发，短信比如发电报的效率高，成本也低，但几百字的短信也很难完整表达你的内容”
“但随着互联网的出现，特别是移动互联网的出现，4G网络的普及，智能手机的崛起，加上微信的出现，大大地提高了信息传递的消息，大大降低了信息传递的成本”
“通过微信，为了说清楚一件事，我可以发一段语音给你，如果还是说不清，我可以发一段视频给你，如果还是说不清，我可以直接视频通话啊。这种传递信息的效率太高了，并且在WiFi环境下视频聊天，费用基本是0，这个成本多低啊”
“简而言之，社群不是新鲜事，在古代，社群就一直存在，只是互联网的出现，提高了信息传递效率，降低信息传递成本，这才是最近几年社群会变得这么火的核心原因。”
“当你明白社群不是什么新鲜事的时候，你就不用觉得社群营销很难啦，社群营销很简单，就像过去管理一个部落一样”
“小萌，兵哥今天给你提到了一个观点很关键，那就是降低信息传递成本，提高信息传递效率，这是做社群营销的核心，你作为社群的老大，也就是一个部落的酋长，你就要想办法提高会员之间信息和能量传递的效率，降低会员之间信息和能量传递的成本，把握住这两个核心，你的社群才会越做越大”
“刘强东在几年前的一个内部讲话中提到一个很有趣的观点，兵哥给你分享一下，刘强东说到：“所以我们对互联网的看法，总结就是任何一种互联网商业模式，如果不能够降低行业的交易成本，不能够提升行业交易效率的话，那么最后注定会失败的。”
“小萌，商业的过程就是信息和能量传递的过程，钱是一种能量，产品也是一种能量，用钱买产品的过程，就是用一种能量交换另一种能量的过程，做生意的过程中，无论外界如何喧嚣，只要你抓住这个本质，“降低行业的交易成本，提高行业交易效率”，就算暂时亏钱，你后期也能够赚钱”
“当你打开京东app的时候，你会看到下面这个界面，京东的口号是四个字：“多、快、好、省””
“这4个字就是对“提高交易效率，降低交易成本”的进一步细化”
“在运营社群过程中，你要牢牢把握这个原则“提高会员之间信息和能量传递效率，降低会员之间信息和能量传递的成本””
张兵：
系统工程学硕士
国内第一位将系统工程学引入社群营销的实践者。
中国企业社群营销第一人
秦王会COO
秦王会商学院联合创始人
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