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移动互联网时代,流量造品牌并不是新鲜事,关键在于持续获客的可能。公域流量超高的客单成本成为企业的困扰,越来越多的企业开始转向私域流量的赛道,而企业没有一个趁手的工具很难持续经营下去,翼码科技的会员管理系统就是私域经营的不二法门,适用于全零售行业,通过互动、卡券招募新会员,利用分组标签画像实现精准营销,助力企业打造私域会员运营体系,提升品牌效益。
我们先来看一个情景案例:
前阵子,美妆店老板经朋友推荐找到了翼码科技,通过了解得知,阿美新开的分店刚起步,由于疫情影响,新客源很少,困扰她很久了。针对以上经营痛点,翼码科技马上为她制定了会员管理营销策略:
第一步:招募会员
针对客流稀少的原因,首先要把客户引进来。翼码调用会员管理系统的互动模块,为阿美的服装店制定一个“会员摇摇乐”的H5互动游戏,将活动链接转化成二维码,曝光在官网/公众号/小程序/门店海报等渠道,动员导购分享到朋友圈和微信群,顾客通过扫码注册成为店铺会员,再参与互动游戏,完成会员招募。
第二步:激活会员
顾客参与了“会员摇摇乐”的游戏,就能获得美妆小样的兑换券奖品,点击领券后可通过线下商城兑换,也可通过线下门店自提,这里调用了翼码会员管理系统的卡券模块,融合线上线下传播渠道,将卡券作为营销奖品,抓住顾客“薅羊毛”的心理,给到一定量的福利优惠,进一步激活会员,引流到店。
第三步:留存会员
当顾客到店领取小样,并达到一定消费额度,导购可提示会员加入粉丝群即刻享有专属VIP服务,通过支付宝、微信支付的消费金额还可转化为会员积分。翼码会员管理系统提供积分商城模块,顾客可以凭借积分兑换券或奖品,也能在付款时抵扣部分金额,让会员养成在本店消费的习惯,累计积分能够引导客户复购,形成会员营销的闭环。
第四步:管理会员
在长期营销活动的刺激下,美妆店将会积累大量的会员。翼码会员管理系统将会通过对会员信息的分析和记录,准确记录顾客的喜好、消费习惯等信息,并可以将这些信息转化成会员标签。通过会员基础标签和RMF消费标签,自动形成会员画像和数据图表,便于商家针对特殊群体进行波段性、个性化的活动。比如当会员主体是都市白领,商家可以借美妆护肤知识宣讲、追求精致的年轻女性进行针对性的增量引流。
第五步:付费会员
当会员存量以几何式增长时,商家要把会员进行分级管理。商家可以根据消费记录给客户划分等级,如普通会员、白银会员、黄金会员、铂金会员和钻石会员等,针对不同等级的会员提供个性化服务。
为了更好地提升品牌调性,打造VIP高级感,增加会员粘性,可以大胆设计付费会员,当会员购买付费等级后,即可享受付费特权,如折上折、积分倍率奖励、消费赠券、专属活动等。
除此之外,翼码会员管理系统还具备储值功能,帮助商家刺激消费,沉淀资金。翼码会员管理系统融合线上线下渠道,满足企业一站式会员招募、留存、管理、营销、复购等业务,赋能品牌全渠道会员增长。
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