成都双流区 全市率先实现“开办餐饮店”一件事全域通办

为进一步推动“高效办成一件事”落地落实，切实优化政务服务，成都市双流区政务服务管理和行政审批局从企业群众实际需求出发，在将“开办餐饮店”一件事纳入政务服务大厅综合窗口的基础上，依托镇（街）便民服务中心设置“开办餐饮店”一件事服务专区，在全市率先推行“开办餐饮店”一件事全域通办模式，实现就近办，打通服务群众“最后一米”。

专属群聊，以理念创新促提速。双流区政务服务管理和行政审批局积极探索政务服务新思路，将“互联网+”与“高效办成一件事”相结合，建立“开办餐饮店”一件事微信服务群，组建相关部门及镇（街）便民服务中心业务骨干团队在线服务，通过微信群发布具体事项、办理流程、办理方式，预约勘验时间，解答企业群众咨询，实现食品经营服务再前移，有效提高开办餐饮店一次性通过率，节约群众办事时间成本。

环节并联，以流程优化促提效。通过审批流程再造、审批部门协同、线上线下融合等方式，双流区政务服务管理和行政审批局依托四川省政务服务网、天府蓉易办平台，将关联性强的“食品（含保健食品）经营许可核发，营业执照信息核验，招牌设置许可，公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查，食品行业从业人员预防性体检合格证办理”5个事项进行集成服务改革，形成具有双流特色的“开办餐饮店”一件事，实现一个流程办理、专区同步出证，最大程度为企业群众提供便利化服务。

专区办理，以服务提升促提质。在区政务服务大厅、镇（街）便民服务中心设置“高效办成一件事专区”，将开办餐饮店所涉事项纳入专区统一受理，服务专员全程指导帮办代办、跟办督办，统一提供业务申报、材料指导、材料受理、进度查询等服务，全面提升服务质量，确保“开办餐饮店”一件事审批用时最短、流程最优、成本最低。

截至目前，东升、西航港、黄水、永安、黄甲等镇（街）共办理“开办餐饮店”一件事12件。（王昱霖）