杭州西湖区：数字化赋能执法监管 提高城市治理水平

　　浙江在线2月20日讯（通讯员 杨超 骆沛然）在数字化赋能执法监管工作中，大数据、人工智能等技术手段发挥着重要的作用。近年来，杭州市城管局积极探索“数字+执法”模式，提高执法效率，让城市管理更智慧、更高效、更精细。针对城市管理面广量大、事件来源多样等现状，杭州市西湖区综合行政执法局立足智慧执法与循数管理融合的管理模式，搭建区城管在线平台，提高城市精细化管理服务水平。

　　综合监管助力运行态势掌握

　　西湖区运行总览系统助力基层工作效率再提升，将市容市貌、园林绿化、市政基础设施运行、在建工程管理、公共空间秩序、突发事件处置等城市治理事项统一纳入监管，动态掌握城市运行管理服务态势，及时作出处置响应，提升监管效能，为居民创造更为安全、有序、便捷的城市生活环境。

　　调度中心助力指挥能力优化

　　构建“城管在线平台调度中心”，针对“市政、园林、环卫、执法”等多部门，完善城市管理事件的统一分级分类与联动协同处置，统一展示各类装备、执法力量、执法对象和执法队员等调度资源，通过日常指挥调度与应急指挥调度实现对城市管理问题的监测预警、风险评估、隐患排查、预防准备及指挥联动。

　　研判模型助力治理能力增强

　　借助智能算法平台，利用先进的数据分析技术，实现了“一人多事”、“突发异常”、“高发异常”等应用，自动识别需要处理的关键事件推送给城市管理人员，使城市管理人员能够迅速、更加精准地回应涉及“人”、“地”、“企”等关键要素的各类事件。不仅有助于提高城市管理的整体效能，同时也增强了对突发事件的应对能力。　

　　画像评价助力执法效能提升

　　对执法单元、执法主体、执法人员、执法对象的画像分析，实现多要素、可视化、可评价的管理和特定分析预警。以执法主体画像为例，汇集执法队伍情况和执法任务完成情况，在执法业务上对管辖区域内的案发、办案情况进行分析和有效预警，优化执法单位与执法力量的合理配备度，进一步提升目标执法水平和效能。

　　智慧化执法应用是提高行政执法水平和城市运行效率的重要力量，是实现城市治理转型升级的必由之路。西湖区综合行政执法局将持续创新管理理念、管理手段及管理模式，让城市治理水平更上一个台阶。