朱悦嘉：很多青少年的不良行为，根源是心理问题

中青报·中青网见习记者 李丹萍

记者 郭韶明

刚刚离开不足1个月，小束便再次回到云南省文山壮族苗族自治州第五中学未成年人专门学校。这是一所招收有严重不良行为的未成年人进行教育、矫治的学校，小束最初由于入室盗窃被送入这里学习。这次回来，是因为他想来当志愿者，帮助更多的人。

之后的每个月，小束都会来社工机构做一些力所能及的事。如今他虽然走上工作岗位，依然和社工保持着联络。

从行为严重不良到反哺社会，小束是众多“为了明天——云南边疆民族地区预防青少年违法犯罪社会服务体系建设工程”帮助过的青少年的缩影，也是团云南省委朱悦嘉工作的缩影。朱悦嘉说：“我们希望通过这样的良性互动，帮助更多的青少年走上正确的道路，迎接更美好的人生。”

朱悦嘉从2022年5月开始接触云南（昆明）12355青少年服务台（以下简称“云南12355”）工作。彼时她刚刚从云南省保山市昌宁县大田坝镇清河村驻村回来，工作部门被调整至权益部，负责云南省预防青少年违法犯罪及青少年权益维护工作。

2018年，朱悦嘉毕业于北京电子科技学院行政管理专业，起初她以为云南12355只是一条心理健康热线。“后来在工作中我才逐步了解到，这是一个维护青少年权益的工作。”她发现，权益维护工作对于专业性的要求非常高。非法学专业毕业的朱悦嘉，不光要学习法律法规，还要和社工学习如何与青少年沟通。

经过1年多的探索，她发现当地青少年造成的恶性案件并不多，大部分是小偷小摸一类的不良行为。朱悦嘉认为，家庭教育缺失及监管不到位是根本原因。“部分家长的管教方式简单粗暴，有的家长则由于工作繁忙或外出务工，把小孩交给老人带，缺少对子女关心和管教。”她说，有的儿童或由于基本权益没有得到保障，或为了得到父母的关注，容易选择极端的方式，走上违法犯罪的道路。

在朱悦嘉看来，网络沉迷也是造成青少年不良行为的重要原因之一。“未成年人网络交友及上网安全存在诸多隐患，在网络管控方面有待加强。”她说，有些老人或家长一有事，就直接把手机给孩子玩，如果青少年长期沉溺其中，很容易被误导，出现不良行为。

朱悦嘉还积极参与青少年普法、自护教育项目等，比如防溺水、中高考减压等。她曾参与“播种健康新希望”12355青少年健康守护行动公益项目，和社工一同到希望小学开展活动；积极投入12355服务站综合服务项目，将平台的线下服务触及到更多生活偏远或居住在山区的青少年。

为青少年提供服务，从她驻村时便开始了。从2019年7月来到清河村，朱悦嘉每年都会积极组织开展“金秋助学、爱心圆梦”活动，为考取大学贫困学子送上爱心奖学金；主动向保山市妇联和昌宁县妇联汇报，为湾岗村困难女学生争取项目帮扶和经济援助；积极向全国妇联和省妇联汇报，为大田坝镇中心完小和清河村完小争取安全饮水项目；充分利用工作经费，并协调爱心企业支持，开展清河村“情暖童心、相伴成长”活动。

在清河村完小调研时，朱悦嘉发现校内教学的硬件条件已较为完备，但是整体环境比较艰苦。“有的地方墙体已经开裂，一间宿舍有6-10名学生，住在上下结构的钢架床上，室内不仅狭窄，还有点潮湿。”为了给学生提供更好的生活环境，她联系了保山市团市委，得知中国传媒大学的一个支教团正在附近。“支教团不仅很多学生都擅长艺术创作，还同时携带了索尼公司和立邦公司的项目。”经过沟通协调，由立邦公司赞助的“为爱上色”项目落地清河村，美化了清河村完小和清河村幼儿园校园环境；索尼公司向学校捐赠价值两万元的课堂投影仪设备，为清河学子们提供更多样化的学习方式和更优质的学习环境。

“以前青少年相关的工作对我来说，只是一个概念性的东西。”而当朱悦嘉真正参与其中，她才发现原来这方面的工作可以这么具体，能够为青少年提供实实在在的帮助。

2023年8月末，朱悦嘉再次经历部门调整，被调至云南团省委少年部。虽然少年部和权益部的重心不同，但在她看来，两个部门的工作是有关联的。“很多青少年出现的不良行为，根源还是心理问题，因此心理疏导很重要。”她说，如果在儿童阶段，就能帮助孩子树立正确的“三观”，那么未来他们也许更容易走上正轨，减少青少年犯罪问题的产生。

如今工作5年半，朱悦嘉还在不断学习。看到在自己和同事的帮助下，一个又一个的青少年迷途知返，走上正途，她觉得自己的工作特别有意义。2023年，朱悦嘉被全国妇联授予全国维护妇女儿童权益先进个人称号。