)在知乎做营销
是一种怎样的“特别挑战”？
据007了解，90%的企业市场营销、公关公关部，发愁玩不转知乎营销，不过也有另外。近期一款智能机器人若琪，貌似在知乎上很火。恰巧苹果刚刚发布了智能音箱Homepod，看来未能智能机器（人）将会进一步普及流行...
趁热打铁，今天007就给大家复盘一下“一个智能机器人在知乎上咋这么会玩？”
1
知乎争议广告惹非议
昨天在卖
今天在卖
明天在卖
最后她生了一个弱智儿子
“若琪，我儿子要有你一半聪明就好了。”
近期，智能机器人若琪（Rokid）在知乎投放的一组广告“若琪?月石”，引发不少争议，激起不少知乎大V争先“怒怼”。
有答主表示：若琪这次广告打的确实有点违背人性，违背道德了！仅凭这一句“若琪，我儿子要有你一半聪明就好了”，竟悄无声息地骂了全天下的人！！！难道我们连机器人都不如吗？还是我们以后都不要小孩。
007在网页、微博等平台搜索发现，关于“若琪?月石”知乎广告引发的争议评论还真不少，也许是在多方压力下，若琪智能机器人知乎官方机构很快表达歉意，接受批评，并公开有奖诚意征集优秀文案。
到这里，有眼尖的业内人士分析认为：这是一次有预谋的知乎话题炒作，如果一上来就说产品本身，很难有这么大的传播，这次若琪巧借“广告内容争议”引爆知乎营销的做法，还蛮值得大家思考得。
对比一出新品就是话题的苹果，PC端铺天盖地，但007在知乎搜索发现苹果刚刚发布的智能音箱Homepod的相关话题、文章很少，还不及若琪知乎总量的1/10，这点耐人寻味。
2
短片系列广告剧情多
就像电影播放结束后的彩蛋也许更嗨，本以为本次“若琪?月石”知乎广告风波结束了，未曾想“若琪?月石”10秒短片系列广告接踵而至，再次挑起网友热议的神经。
不过，相对此前在知乎平台投放广告引发的争议，“若琪?月石”10秒短片系列广告，倒令人眼前一亮。在晨厕中，问若琪，今天有什么新闻；在爱爱时，让若琪“关灯”；在健身时，要若琪来点猛烈的音乐；问候若琪早安，告诉你史上的今天...
007觉得，相对传统或互联网TVC广告，利用时下最受网友欢迎的短视频形式，结合现代人家庭真实生活场景，通过10秒“剧情短片”的创作手法，把“若琪?月石”语音机器人“无所不能”的USP(独特卖点），毫无违和感的淋漓尽致呈现，让人看后记忆深刻，既记住了产品卖点，又击中了现代人尤其中产新贵“找个机器人陪伴”的好奇心，确实让包括007在内的人，看后倒有买个语音机器人的冲动。
据一位对本次“若琪?月石”推广熟悉的人透露：整个Case是由业内某知名营销大咖操盘的，从知乎悬疑话题再到短视频引爆推出产品，最后各大KOL评测体验推介，整个节奏来看，环环相扣，效果来看也很“燃”，创意层面尤其10秒短视频系列广告，非常接地气，又带点“毒”，很好的把智能机器人格化的一面淋活灵活现，很符合年轻人尤其中产一族的口味。我自己都掏腰包入手了一台“若琪?月石”，挺智能的，孩子很喜欢，平淡的生活多了很多乐趣。
007特别采访了若琪相关代表，想听听他们本次推广“若琪?月石”的初衷和构想，其表示：本次主推的是若琪第二代 “家庭语音机器人”——“若琪?月石”（英文名Rokid Pebble），“月石”融合了领先的人工智能（AI）语音交互体验、AI深度学习算法和优秀的产品设计，是集AI技术、艺术感、便携性和“智慧性”于一体的消费级AI科技新品。相对刚刚发布的苹果智能音箱Homepod，“若琪?月石”兼具生活助理、音乐内容、智能家居三大功能，很强大很丰富，而且也获得2017美国CES两项大奖（家庭影音硬件创新大奖、科技让世界?美好大奖）和2017德国IF设计大奖。我们期望传达“若琪?月石，一份未来生活懂你的陪伴”的美好愿望，让更多人体验和感受与智能机器人相遇、相熟、相知、相伴的奇妙之感，让生活更智能，更有趣。
3
知乎营销有不少坑
相对“若琪?月石”整个推广案，相信引起更多人兴趣的还是知乎营销的特殊性。如007开篇所言，在知乎做营销，是一种怎样的“特别挑战”？
007特别请教了一位多年来专做知乎营销的专业人士，其表示：很多企业对知乎还停留在问答营销的“表层”，实际知乎已经是一个类比微博、微信、客户端的第四大营销平台，除了问答内容营销等，还有展示广告、原生广告，定向推广等，也开发出了机构帐号这样免费入驻的沟通工具，并以此提供给品牌与用户多维、高效以及深度交互的机会，本次“若琪?月石”在知乎的火爆，就是机构帐号在知乎推广的很好样板，当然效果的最大化离不开其他渠道的整合传播。
自媒体记者“庐陵子村”曾撰文指出：知乎营销有三块主要的玩法，产品宣传、危机公关、企业及CEO品牌传播。产品宣传就是通过知乎发酵话题，专业人士公信力背书，产生深度内容，然后二次传播。回头来看“若琪?月石”新品推广，就是通过知乎进行产品宣传的很好案例。
知乎往往能在危机公关中起到关键一环的作用，像肯德基曾被媒体曝光，说其冰块比马桶水还脏，当时这事影响很大，但恰在这时候，知乎帮了肯德基很大一个忙，一位质检方面的专家用户在知乎详细质疑了记者的取样过程，并对“肯德基的冰块比马桶水还脏”表示怀疑。这样，舆论风向由此一转，大家开始调侃媒体，此危机由此化解。再来看本次“若琪?月石”刚开始广告引发的争议，就很好的通过知乎平台与网友深度互动交谈，吸收建议，最后出炉的视频作品反倒大受好评，传播广泛。
CEO品牌传播就很简单了，就是要你们老大在知乎开个账号，时不时回答一些问题。当然，这个回答一定要精心设计，很多时候，知乎对于塑造个人品牌形象是很有用的。对于企业而言，若琪智能机器人在知乎玩的风生水起，就是很好的案例，大家可以自己去翻一翻，别人怎么做的，详细的自己去实践吧。
【结语】
怎么玩转知乎营销，套路都差不多，为什么别人玩火了，有的死活玩不转，关键就在于别人的认真、用心、技巧，如果你也想在知乎感受一下火的感觉，不妨也在知乎认真玩一回。
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