在城市的街头巷尾，一个个小驿站不断升级蝶变，如今，已成为了多功能多方位、24小时服务户外劳动者的“加油站”。

吧嗒一声，户外劳动者熟练地在人脸识别前刷了个脸，门就自动打开了。

无论忙到多晚，他们只要“刷脸”就能进站歇歇脚，眯一会儿，离开时智能服务平台通过人体感应系统扫描，发现无人后自动关闭室内电源。

每一位为城市建设辛勤工作的户外劳动者，都值得被善待。

在这里，工会智能驿站24小时守候着每一位归“家”的他（她）。

黑龙江

脸凑上去一扫，驿站门就“嘀”地打开了

视频来源：黑龙江卫视《新闻联播》

滴！滴！滴！

站在门禁前人脸识别，驿站门就打开了。

2023年10月起，黑龙江省总以佳木斯、七台河、绥化3市为先行试点，通过与技术公司合作，运用数字技术赋能等手段累计建成20个智能驿站。

在绥化市总工会打造的“绥心驿站”，工作人员可以通过互联网随时查看驿站内的人员进出、物资消耗、电器安全等情况，也可根据实时的人流变化来确定卫生打扫、物资配给等工作。

在智能驿站，会员通过人脸识别开门，离开时智能服务平台通过人体感应系统扫描，发现无人后自动关闭室内电源，依托智慧平台管控实现了站点24小时服务不打烊。

站点内还设置多台人工智能摄像机，一方面保障会员职工和设施设备安全，另一方面进行人员行为信息采集，通过智慧平台对访客数据和设施使用数据进行细化分析，形成精准化的数据报表，为打造满足职工需要的高标准高质量样板站点提供科学的决策依据。

湖南长沙市开福区

这也太“灵泛”了吧！刷脸即可进站歇脚减压

视频来源：湖南省总工会视频号“湘工e家”

空调开到最舒适的26℃，电热水器烧开水好沏茶，智能触屏白板热播好剧放起

……

户外劳动者无论忙到多晚，“刷脸”就能进站歇脚减压，而提供这些服务，社区工作人员用手机就能远程一键掌控。

3月20日，长沙市开福区首家24小时无人值守工会驿站在芙蓉北路街道江湾社区开放。环卫工人、外卖小哥等户外劳动者可通过物联网和人脸识别技术轻松进站休息，生活补给、休憩减压等10项服务全天不打烊。

同时，AED体外除颤急救站也对外开放，对湘江世纪城日均逾万人的锻炼人群提供“救”在身边服务。

四川成都

“熊猫”管家与“大牛”律师扛业务

全年不打烊，节日“无人”值守，却有“熊猫”当家？

位于四川省成都市锦江区的“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站给出了答案！

“小牛哥”驿站专门研发了身份认证系统，用科技管家代替人工值守——每位职工拥有一个专属二维码，门禁设备扫码识别后即可进入驿站。

看“家”的不仅有智慧门禁，还有熊猫导览机器人和智能法律机器人“大牛”。

这只“熊猫”除了会可爱卖萌，还能提供智能导览服务，帮职工查询党建、工会、社区等相关信息。

智能法律机器人“大牛”内置各类法律条款、法律知识，能够24小时随时接受面对面法律咨询、解答职工相关疑问，还能一键生成法律意见书供职工参考。

除了基础设施一应俱全、智能服务科技感十足，“小牛哥”驿站在职工精神文化生活方面也下足了功夫。

“周四电影日”、发泄解压心理室、心理咨询疏导服务……都广受职工欢迎。尤其是星期四下午的电影时间，外卖员、快递小哥们格外喜欢在这里看着电影、喝着咖啡度过一段忙里偷闲的时光。

广西来宾市象州县

从“有”到“优” 这家驿站全新升级

来访者只要打开手机扫描驿站门口的二维码实名认证后，门便可自动打开，这一幕发生在广西来宾市象州县的户外劳动者爱心驿站。

以前需要聘请专门人员每天值守，现在依托科技力量，达到无人值守，24小时不打烊，实现了全天候“智慧化管理，自助式服务”，劳动者只需微信扫码刷卡，就能自由进出，随时享受暖心服务。

集智能化管理与自助式服务于一体的智慧工会驿站在原有的便民服务功能上，增加了全景监控，人脸识别、火灾预警、人流统计等智慧管理功能，实现爱心驿站从“有”到“优”的转变。

此外，根据智慧系统反馈的信息，工作人员及时维护，定期进行卫生清洁服务、设备维修、物质补充等管理工作。

未来，象州县总工会还将拓展发布就业信息、开展技能培训和法律咨询等工会驿站功能，让更多户外劳动者享服务、得实惠。

浙江杭州

24小时自助服务站怎么样？骑手小王带您瞧一瞧!

“旁边的房子改了装饰，现在变成24小时自助服务站了啊。”

美团骑手小王惊喜地发现，在换电柜不远，24小时“爱心驿家”自助服务站已经向户外劳动者们开放。

在工会驿站的“爱心驿家”区域，有两台“大个子”——心理服务自助机和法援自助一体机。

职工们通过心理服务自助机，可以连线杭州工会24小时职工心理热线，也可以进行心理测评，体验缓解心情的小游戏。

通过法援自助一体机，可以与市职工服务中心的公职律师进行视频连线，免费享受法律咨询、法律代写文书等法律援助。

这里也是湖滨街道新就业形态联合工会的活动场所，工会志愿者会在白天为新业态职工提供入会咨询、政策解答等服务。

在“会·有缘”城市会客厅，单身青年职工可以参加公益相亲交友活动，并通过“杭小缘”线上公益交友小程序，邂逅属于自己的缘分。

福建泉州

这里有一盏灯24小时为你亮着

深夜的港口，灯火璀璨。

在福建省泉州市石狮祥芝渔港码头处，海上共享职工之家内渔工暖心驿站那盏点亮的灯格外暖心，24小时守候着每一名归航的渔工、船员。

渔工暖心驿站、乐业驿站、幸福驿站、暖“XIN”驿站、“医+”驿站、健康驿站、“枫桥驿站”

……

在泉州的大街小巷、港口码头，已建成多样化类型的户外劳动者驿站588个。

扫描二维码、登记个人信息……石狮宝盖科技园的饿了么外卖小哥洪师傅，在宝盖镇工会乐业XIN驿站工作人员小蔡的辅导下，扫码登录“石狮工会暖心驿站”平台，成功注册后即可“刷脸”进入8个24小时“五星级工会驿站”。

在泉州台商投资区，13个24小时“不打烊”的户外劳动者服务驿站，分布在主干道、重点项目工地旁，职工可刷门禁卡随时自由进入。

在泉州市区祥远路的“党建+”暖新驿站，24小时自助服务区门口设有快递柜、智能充电桩及换电柜。

近年来，泉州市总工会以数字化、智能化赋能打造工会智慧驿站，为广大户外劳动者在黑夜里点亮一盏灯。

广东广州

30秒扫码开门、实现实时通话……

视频来源：广州日报

扫二维码、手机号一键登录、填写工种以及单位名、确认开门，30秒钟左右，劳动者轻松打开智能化驿站的门。

2023年11月9日，广州市海珠区东晓南地铁站B出口附近的工会爱心驿站揭牌启用。

该驿站运营方式是“智能化管理，自助式服务”，大门的开关、灯、空调等等都可以通过远程控制来管理。人扫码进去之后，灯会自动通电，人离开1分钟，会自动断电。

出现了问题可以拨打电话联系后台工作人员，以调整空调温度为例，接到诉求后，可以在10分钟内完成调整。

在室内无人的情况下，设备将自动断电。在安全方面，后台系统也能实现“遇到问题即时警报”，灭火器等消防设备配备齐全。

1月12日，位于海珠区磨碟沙地铁站C出口附近新港东路94号的第三家“智能化+自助式”工会驿站启用。

该智能工会驿站结合后台大数据以及户外劳动者的使用意见反馈，对户外劳动者使用习惯进行模型推理及研判，进行智能化管理功能升级，形成了海珠模式的智能工会驿站标准。

新增了新风系统，提高了驿站休息舒适度，升级了后台监控系统与驿站使用者实时语音通话功能，以应对现场发生紧急情况。

山西太原

不止歇歇脚！看这里的全天候工会驿站如何花式“吸粉”

拿出手机扫码，无人值守的24小时“不打烊”驿站便自动开门。

“太原市迎泽区24小时无人值守爱心驿站欢迎您！感谢您为首善迎泽的付出……”

伴随着一段由智能语音播报器播报的温馨提示，环卫工人唐兴荣走进驿站。

2023年底，山西省总选择省会城市中心城区迎泽区试点，推动全天候工会驿站规模发展。

为了加强安全管控，迎泽区总在驿站设置喊话系统、安装用电保护装置，确保安全有序运行。

站内全部采取数字化管理，驿站内有监视设备，管理人员在手机上就可以远程管理和监控驿站的运行。

为吸引更多户外劳动者了解驿站、走进驿站，山西各类工会驿站还开展“工E驿站”小程序注册会员积分兑换活动，户外劳动者纷纷前来用积分兑换纸巾盒、洗衣液等礼品。

驿站管理员通过“工E驿站”签到、签退，履行服务承诺，也成为各个驿站提标评星的“硬杠杠”。

湖南永州

“4管”模式让你轻松歇脚解压

专人专管、合作共管、数字智管、授权自管，2023年以来，湖南省永州市总工会因地制宜分类打造，推动具备条件的工会服务站点逐步实现24小时“不打烊”。

零陵区总工会在夜间劳动者集中区域的每个站点安排1名工会社会化工作者服务值班，设置值班人员休息区和生活区，并配备生活必需物品，确保全员在线、全时在岗。

由共建单位为主管理，与环卫园林、快递行业共建的5个驿站，由环卫园林、快递值守人员一并在驿站昼夜值班服务。

刷身份证或人脸识别即可24小时进入驿站小憩。零陵区阳明大道是一个升级版智能工会驿站，安装了监控系统，设置门禁智能系统，工会管理人员统一将户外劳动者的身份信息录入管理系统，户外劳动者按照门前张贴的流程图操作，也可自行注册。

在零陵区古城柳子庙工会驿站，区总工会遴选授权热心的户外劳动者自主管理，为他们配备钥匙方便进出工会驿站，并组建“爱心联盟”微信群等平台，开展沙龙式自我服务，互帮互助。

江苏泰州

这个“家”小巧但精致、智能！

小巧但精致、智能的温馨小驿站已有32万人次享受了贴心服务。

这里更似“城市家具”，持续、舒适、可复制，全力为户外劳动者提供补给、休息、应急医疗等24小时不打烊智能化自助服务。

驿站晚10:00至次日早7:00需扫码进入，首次进入者通过微信扫描门口的二维码注册后即可“进站”，出门则是大门智能感应直接离开。

在泰州市高港区金融广场“一点回忆”户外劳动者驿站，50多平方米的空间内配备了各类设施，24小时开放。

驿站还设置了专属电子地图，在江苏工会服务网、地图APP上可以实时查找、互动。

位于万达广场金街西门入口处的24小时暖“新”驿站还设立了自动口罩机、AED自动体外除颤仪、国民体质监测一体机等设备，实现实体空间和物联网智能管理融合。

为更好地服务户外劳动者，泰州市总工会职工服务中心户外劳动者爱心服务站增设了“会心汇意”人大代表、政协委员工作站功能。

目前，“会心汇意”工作站已成为工会系统人大代表、总工会界别政协委员联系服务职工，网约车司机、外卖小哥、快递员、下岗职工等群体线下交流培训、诉求反馈，户外劳动者24小时服务驿站和市总机关党建活动室“四位一体”的综合服务场所。

（文字整理：李方 来源：中工网综合工人日报、人民网、山西晚报、中国江苏网、广州日报、红网、长沙晚报、南方+、南方工报、永州发布、杭州市总工会、湖南工人报、泉州市总工会报道）