近日，有位姜女士向我们反映，说2019年和2020年，她先后在邮电医院办了两张推拿治疗卡，都是做10次的疗程，费用分别为1855元和3150元。姜女士说，因为疫情的原因，2019年，她实际只做了两三次推拿治疗，到目前总共也才做了11次，但医院方面却说这两张治疗卡的费用基本都用完了。这又是怎么回事呢？一起来了解一下。
姜女士说，2019年3月，她去邮电医院看病，一位姓冯的医生建议她进行推拿治疗。于是，她就办了一张治疗卡，十次一个疗程，一共是1855元。
投诉人姜女士表示：“当时因为工作比较忙，去的次数比较少，当时只做了两三次，当中也陆续去的，到了2020年3月11日，我到邮电医院去开药，这个医生就安利（推销给）我，再办推拿疗程，我当时3月11日时候，又付了3150元钱，又办了十次推拿疗程。”
因为姓冯的这位医生当月已经被医院辞退，姜女士之后的几次推拿都是由其他医生做的。可是，做了没几次，医院就说姜女士两张治疗卡的费用基本都用完了。
投诉人姜女士说：“原来185一次，他们内部结算变成474元一次，所以被他这么一算，我只做了十次治疗，十次治疗就变成4750元钱，我两次（张卡）费用5000多元，用下来只剩两百多了。”
姜女士说，她向12345市民服务热线反映后，医院方面和她进行了接触，并拿走了其中的一张记录卡。“再跟他们交涉时候，我看到的一张卡上，已经手工添加了不存在的资料；12345有他们反馈的东西，很夸张的有一个内妇疾病推拿，我从来不知道妇科疾病能用推拿问题解决。”
记者当场致电邮电医院医务科，一位工作人员表示，根据他们的记录，姜女士虽然一共只做了11次治疗，但因为其中增加了不少项目，两张卡里的费用确实已所剩无几了。
对此，邮电医院医务科的相关负责人表示，作为企业医院，他们之前确实没有严格按照项目一一对应治疗，也没有要求患者签字确认。
上海邮电医院医务科科长于学伟介绍：“这一块的治疗流程，因为原来是我们企业医院，可能在治疗单的勾选统计上面相对比较粗犷型，现在由于医保监管不断在加强，我们对患者治疗卡也进行了更新，有明确的治疗项目，治疗师，治疗时间都有明确的登记。”
这位负责人表示，如果姜女士对医院的记录有疑问的话，可以向医疗纠纷调解委员会反映，通过他们来解决此事。
（看看新闻Knews记者：吴浩亮 实习编辑：詹宇婧）