四川凉山整治“卖惨带货、悲情营销”:有损地方农特产品牌,23个自媒体账号被处理

每年8月至10月,是四川会理石榴上市的季节。一些石榴“滞销”“几毛钱一斤没人要”的卖惨视频也开始出现在一些主播、网红的视频中。而在会理当地多部门的调查中,卖惨短视频中的画面、声音系拼凑制作,与事实不符,涉嫌发布虚假信息。目前,因“卖惨带货”,已有5个账号永久封号,18个作违规处理。
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会理石榴今年遭遇“悲情营销” 视频截图
红星新闻调查了解到,这类“悲情营销”等虚假助农的模式早已屡见不鲜。此前,盐源苹果、西昌洋葱等凉山农特产品都曾遭遇过“悲情营销”,后经当地辟谣。今年3月,“韩文团队”谎称帮助哑巴母子销售家产苹果,实际销售的大部分都是市场上的苹果,通过直播销售获利29万元。最终,该团队的负责人被凉山警方行政拘留7日。
10月26日,红星新闻从凉山州市场监督管理局获悉,针对近期网络上频繁出现的“卖惨”式带货、“悲情”式营销,凉山州市场监管局、州委网信办、州公安局等五部门联合印发《凉山州网络市场“卖惨”营销等虚假助农信息专项整治方案》,在全州范围内开展专项联合整治,以雷波脐橙、金阳青花椒、盐源苹果、会理石榴、西昌葡萄等凉山农特产品作为品牌保护重点,以微信视频号、抖音、快手等自媒体平台营销渠道为主要监管对象。
会理石榴遇“悲情营销”
23个视频账号被封号或扣除信用分
“几毛钱一斤都没人要。”今年8月,一些主播、网红在直播或者短视频中,声称会理石榴滞销、卖不出去。在一段短视频中,一名80多岁的老大爷头发花白,步履蹒跚地挑着两桶水,画面配文写道:“很多石榴都烂了,不如烂在地里当肥料了。”画面中,地上有一些裂开的石榴,同时配上了一段悲伤带着哭腔的声音。
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会理石榴今年遭遇“悲情营销” 视频截图
红星新闻记者了解到,视频中的老人叫王富贵,是会理市彰冠镇的村民。他向记者表示,他家根本没有种石榴,他在帮别人看守果园。“那天,我在挑水浇园子的时候,有个年轻人拿着手机拍我,可能是那个时候拍的,我也不知道他拍来做什么,视频中的声音也不是我说的,我也没有哭”。
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通过核查发现,老人并没有说过视频中的话 视频截图
对此,有当地的网友及果农看到视频后,向会理相关部门进行了举报,多部门组成联合执法组进行核查。通过核查发现,视频中的老人确实存在,但是短视频中的画面、声音是拼凑制作的,老人也没有说过视频中的话,文字上的表述与事实不符,涉嫌发布一些虚假信息,扰乱了正常石榴市场的销售秩序。同时,会理市电子商务协会还发出《倡议书》,呼吁大家遇到这种情况请积极举报。
红星新闻记者采访获悉,由于疫情等因素,今年会理石榴的销售确实受到了一定影响,价格只比往年低一些,大多在几元一斤。会理市商务经济合作和外事局相关负责人也表示,会理石榴并不存在滞销。后来,联合执法组人员找到了直播达人刘某,对其进行了教育。刘某坦言,卖惨主要是为了引起网友同情而下单,以此获利。
对此,联合执法组将涉嫌卖惨带货的视频账户和ID发送给某短视频平台,对5个严重违规的账号进行了永久封禁和永久关闭电商权限的处理,对18个违规账号进行了扣除信用分处理。
凉山五部门开展联合整治
自媒体营销渠道为主要监管对象
10月26日,红星新闻从凉山州市场监督管理局获悉,为了促进凉山州网络经济健康发展,进一步规范网络市场经营行为,营造良好的网络市场经营环境,加强地方农特产品品牌保护,维护农特产品生产经营者的合法权益,针对近期网络上频繁出现的“卖惨”式营销、“悲情”式带货,州市场监管局、州委网信办、州公安局、州农业农村局、州商务局五部门联合印发了《凉山州网络市场“卖惨”营销等虚假助农信息专项整治方案》(以下简称方案)。
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2018年有关盐源苹果的虚假营销
该《方案》要求,凉山州五部门进行了职责分工,主要是对名为助农销售,实则利用同情心“套路”带货,破坏地方农产品品牌形象,打压市场价格,损害农产品生产经营者利益的行为,在全州范围内开展专项联合整治。
红星新闻记者从凉山州市场监督管理局了解到,把雷波脐橙、金阳青花椒、盐源苹果、会理石榴、西昌葡萄等凉山农特产品作为品牌保护重点,以微信视频号、抖音、快手等自媒体平台营销渠道为主要监管对象,发挥“协同管网”的部门联动优势,做到早预防、早发现、早联动、早规范。
“在整治中,将严厉打击网络营销中的‘卖惨’‘悲情’营销等涉及虚假宣传、虚假广告、不正当竞争的违法、违规及犯罪行为。充分维护农产品生产经营者合法权益,严防虚假助农信息对凉山农特产品品牌形象产生不良影响。”凉山州市场监督管理局表示,以此次专项行动为契机,构建协同联动、快速高效的联合惩戒体系,以每年7月至10月农特产品集中上市为重点时段,保持高压态势,坚持常态化监管,坚决遏制虚假助农营销乱象,创建公平、公正、清朗的网络经营环境。
谎称帮哑巴母子卖苹果获利29万
抖音号“韩文团队”负责人被行拘7日
红星新闻调查了解到,这类“悲情营销”等虚假助农的模式早已屡见不鲜,在凉山多次出现。此前,盐源苹果、西昌洋葱等凉山农特产品都曾遭遇过“悲情营销”,当地政府都及时进了辟谣。
红星新闻记者采访了解到,在农特产品销售中,“悲情营销”比较普遍,不管是不是真的存在农产品滞销,先打“悲情牌”,“卖惨式”带货、编造离奇剧情博关注带货、利用同情心“套路”带货,而背后的目的是从中赚取差价获取利益。
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“韩文团队”采用滴眼药水、掐孩子等手段,人为制造女孩流泪场面
今年3月,“韩文团队”以扶贫捐助、帮扶困难群众为名,从事网络直播带货。后经查,抖音号“韩文团队”由赵某某组织谢某某等多人组成团队,由赵某某策划、指导在凉山昭觉、盐源、会理等地通过摆拍、渲染凉山贫困,发布不实视频博眼球、吸粉,从事网络直播带货牟利。
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“韩文团队”负责人赵某某被依法行政拘留7日
日前,红星新闻记者从凉山州公安局获悉,“韩文团队”采用滴眼药水、掐孩子等手段,人为制造女孩流泪场面,还谎称帮助哑巴母子销售家产苹果,实际销售的却是市场上的苹果。“韩文团队”只在这户人家买了几千斤苹果,但通过直播销售了几十万斤苹果,获利达29万元,赵某某个人分得12万元。目前,赵某某被依法行政拘留7日,谢某某、贾某某、王某某分别被依法行政罚款500元。
【律师说法】
虚假宣传的行为涉嫌违法,行政机关可对其处罚
四川迈德律师事务所阿牛拉体说,以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。根据《广告法》的规定,上述商家的这一行为其实是一种虚假宣传,是一种违法行为,行政机关可以依法对商家的这种行为进行行政处罚。“包括广告的制作者,也就是这个内容的制作者,以及发布者和经营者,都应当受到相应的处罚”。
四川谦亨律师事务所张天鸿律师认为,站在消费者角度而言,主播或短视频平台所发的消息,掺杂大量虚构情节和图片,陈述内容与客观事实严重不符,完全是虚假宣传行为,会给消费者带来错误认知。若消费者基于该错误认知购买了该产品,从法律意义上讲,无疑是侵害了消费者的知情权,“卖惨”式营销、“悲情”式带货的行为涉嫌消费欺诈,则已触碰了法律底线。
张天鸿律师说,从市场经济角度看,市场经济强调的是诚实信用和守法经营,若任由虚假“悲情营销”泛滥,不但会扰乱市场经济秩序,破坏法律权威,侵害消费者利益,更会在很大程度上削减社会对公益的信任,对于这类虚假“悲情营销”的行为和手段,必须对其严厉打击,以此维护市场经济的稳定性。
红星新闻记者 江龙
编辑 张莉
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