近日，广东深圳的夏女士投诉称，自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max 从深圳寄给江苏的家人。家人迟迟未收到货，向顺丰询问时被告知快件丢了，只能走理赔，根据保价赔偿1000元。后来夏女士发现，这部手机被激活使用了，她怀疑是顺丰快递人员和理赔人员有勾结，偷了这部手机。
夏女士表示，下单时未注意到保价金额，不接受此赔偿。对此，顺丰回应称事情还在核查处理中，责任人员还没核查到。目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元，夏女士仍表示不能接受。
对此，评论区网友意见不一，有网友认为，快递公司有保价条款，明知自己寄的是贵重物品为何不选择保价？
但更多网友认为，不保价最多赔1000元，不合理，容易被心存歹念之人钻了空子。
还有网友指出，保价条款的规定本身就不合理，寄丢东西照价赔偿应该是天经地义的。
快递被寄丢了，到底该如何维权？
①首先应向快递公司电话投诉，保存好通话录音。②如协商赔偿无效，可登录国家邮政局的网站进行申诉。③还可以在“人民法院在线服务”小程序上立案，进行线上诉讼维权。此外，网购、寄件时应注意保留物品价值的证据。
（综合新源视频、人民法院报、新浪微博）编辑：郑楚翘