疫情之下，物业服务的差距更加明显。有物业管家给业主备注“刁民”，有物业则专门给业主免费送来10多斤重的爱心蔬菜大礼包……
封控期间，呼和浩特一小区物业专门为业主送上免费的爱心蔬菜大礼包，其中包含土豆、胡萝卜、芹菜等新鲜蔬菜。事后该物业负责人表示，“此次专门采购了1万多斤蔬菜解决业主燃眉之急，大家都很开心，也让我们更有信心坚守岗位共渡难关。”
原来，让人羡慕的不仅是别人家的孩子、闺蜜、男朋友、老师……别人家的物业也能让网友们化身柠檬精！
毕竟物业和业主如此“相爱”的场面还是很珍贵的，生活里，物业和业主间更多是各种“相杀”名场面。
近日，长沙市某小区物业管家在信息登记表中将业主备注为“刁民”的事件登上热搜。工作人员回应，填表格管家已经离职，新管家没有注意内容就发在了业主群里，当时马上就撤回了，也第一时间给有关业主电话致歉，目前正在处理善后工作。
21世纪，我们虽然自黑是韭菜、社畜、打工人……可没想到在别人眼里，自己竟然是“刁民”。自己买房住，物业却成了“大爷”，真是伤害不大，侮辱性极强！
可买房就会有物业，入住就会有矛盾，物业和业主好像是“天敌”一样的存在。
业主：物业就是收费的
高物业费≠好服务
“垃圾臭气熏天，物业打扫一点也不及时”、“电梯动不动就罢工，我们高楼层的人只能爬楼梯，太影响日常生活了”、“小区车流量不加控制，安全都难保障”……从环境卫生到车流控制，从居民安全到公共设施，业主们好像对物业有一万个可以吐槽的理由。
提起物业，很多人表示其作用并不大，甚至直言“物业就是收费的”。
有时候，业主颇高的物业费也并不能换来更加优质的物业服务。前段时间，某高端小区业主和小编狂倒半小时的苦水：物业服务没有宣传得那么好、基础设施老化、物业收费高标准还不明确等。种种不满之下，部分居民甚至联名要求更换小区物业。
社区的物业服务具有公共性，物业费用于社区整体物业设施维护、保持正常秩序等也无可厚非。但业主对物业如此不满，可见，很多物业日常并未完全尽责，给业主们提供应有的服务。
舟山某小区业主因不满物业服务，索性自己成立业主委员会接管小区的物业工作。六年来，小区公共收益竟达30多万，业委会不仅承担了楼道清洁费和各项维修费，还在小区内设立了充电桩供业主免费充电，每户还再发300元购物卡，社区幸福感爆棚。可见就社区服务工作而言，物业并不能完全做到“术业有专攻”！
物业：无奈，无助
业主拖欠物业费最让人头疼
面对业主的质疑，物业方也是“婆说婆有理”。
很多物业公司表示已经为管辖小区做到了实实在在的服务。管家电话24小时在线，基本能做到第一时间到位，为业主解决问题。可很多业主总是不理解物业的工作，甚至找各种理由挖苦工作者，拒交物业费。
尤其在疫情封控期间，物业服务人员工作难度更大。工作量骤升的同时，是部分工作人员不能到岗，值班人员工作时间几乎接近24小时。可即便如此，也还是得不到有些业主的满意和配合。
做核酸不戴口罩、未经同意私自下楼、翻墙买东西、聚集打麻将等现象层出不穷。物业服务人员在巨大的工作强度下，还要时刻防范业主风险行为，劝导语气稍有不慎或群内消息回复不及时，便有可能
招来业主的不满甚至投诉。
业主对于自己工作不配合不满意，物业无奈，也更无助！
如果部分业主因不满意服务水平而拒交物业费，那物业管理公司就没有钱或者没有足够的动力来强化服务，如此势必会导致小区的物业服务质量下降，从而又会导致更多业主不交物业费。
如此恶性循环最后的结果就是小区贬值，物业和业主双输，而这样的结果又是双方都不愿意看到的。
物业和业主之间会有矛盾，但最终方向还是要共赢！就像“天敌”般的婆媳一样，有鸡飞狗跳也有和睦美满，只是这“和美相处之道”需要多方共同探索和维护！对此，大家有什么建议呢，快来评论区畅所欲言吧！