昨天，一位悉尼华人女子在LeTao官网买蛋糕，这本该是件随手就能办的小事，没曾想她费了九牛二虎之力都没办成。
“事情是这样的，我这周在澳洲官网下单了一单，第二次购买对方发邮件跟我说，我的Billing Address和Credit card记录和他们的系统记录不符，认为我有fraudulent activity，让我证明自己。”
“跟我要我的Photo ID，Credit Card还让我录制视频拿着我自己的Photo ID。”
“我看到这个邮件的第一秒真的惊呆了，我上次拍视频holding my Photo ID还是为了Online Exam。”
“来澳洲二十年了就没遇见过买一个蛋糕需要给我自己这么多personal details的，实属过分，现在到处都是data leakage。”
“我回复邮件说你们已经charge我了，而且我不知道为什么要给这么的details。他们回复我说unable to process，除非我提供这些details。”
“当时我正在上班，蛋糕是带给朋友的，如果我不拍照，或者我没时间看我的personal email，那他们就不会给送货，那我就没办法按时带给朋友过生日了，反正就是计划整个打乱。”
“现在买蛋糕比申请银行贷款还严格吗？”
该帖发布后，迅速引发网友热议。
有网友提醒po主，小心信息泄露风险。
“离谱他妈给离谱开门，索要个人隐私信息还这么理直气壮 建议别买了，回头你的信息被卖了或者他们服务器被黑了 你就玩完了。”
“确实离谱到家了。 Shopify后台一般会有几率系统自动标记盗刷，一个红色小箭头罢了。大家都是取消订单就好了，谁还要你卡照一下，ID照一下，还要本人拿着ID照一下， 一个卖蛋糕的，不知道的还以为办贷款的，笑死了。”
“我正想说，这种直接退款，有人还会继续买吗？？透露那么多个人信息，比办银行卡或者买币这种的还麻烦笑死。”
还有网友戏称蛋糕店流程之复杂堪比领事馆。
“这做法。我只在办护照的时候，领事馆他们要求这样子。”
部分网友认为，这完完全全就是scam的套路。
“退一万步说如果盗刷找银行解决不了，那就把有风险的订单取消掉呗，让客人自己去和银行battle。要是显示都有风险导致你接不到单，那是不是可以考虑换个支付系统。商家直接找客人要手持证件照真的完全就是scam的样子……”
一位网友建议po主向ACCC寻求帮助。
“建议留下证据直接联系ACCC。蛋糕店这样收集个人信息还理直气壮，他们的data protection 有Medibank和Optus做的好吗？去年Medibank和Optus都能被黑，有那么多人被影响，他们一个蛋糕店还有权收集起这些信息了？？”
别的网友更是指出该店的其他问题。
“而且他们家不收现金，只收卡，$50以下还有surcharge，真的是离谱。”
最后戏剧性的一点来了！一位名称为LeTao的小红书用户留言称这是误会一场。
“早上好亲亲。因新上任客服的解释造成重大误解我们深表歉意。内部会优化验证流程，并虚心接受建议。”