腾讯志愿者协会会长王蓓没有想到，一个多月的功夫就收到了119份员工提案。在和腾讯公益基金会一起发起这场对公司内部的微爱员工公益创新大赛时，他们还有点担心，没人参加可怎么办？这不是一个年轻人天天都在说“焦虑”“内卷”“躺平”的时代吗？而这是一个不计入KPI，个人也拿不到奖金的比赛。参赛团队得到的只有来自基金会和新成立的可持续创新事业部（以下简称SSV）各种可能的支持，最终获奖的项目只是多一点机会将想法付诸实施。
但是只有看到提案，面对面听每个人讲述，你才会知道，他们有多认真！他们的内心，滚动着岩浆。
来自TEG公益分会的孙健翔平时接触很多和视障相关的信息，“全中国有1731万的视障群体，相当于每80个人里就有一个是视障者。衣食住行对于我们普通人来说是轻而易举的，对于他们来说是困难重重。”健翔萌生了一个想法，他希望让视障群体更平等地获取信息，享受数字时代带来的便利。
江奕诗从小仰慕的一位阿姨抑郁了，这位阿姨之前是单位的财务总监，但一退休就觉得，“社会不需要我了。”由此，江奕诗产生了做一个“岁月图书馆”的想法。
从北京来到深圳的高树磊，在2019年的某一天，发现深圳的天也灰蒙蒙的，第一个想到的问题是，这究竟是雾还是霾？从这里开始，他发起了一个大气监测的志愿行动，他的梦想是先监测，然后溯源……
大学就想学环境保护的韦勤不小心变成了互联网人，兜兜转转鼓捣了一个“冰川自救”的游戏，想让每个普通人更好地参与到碳中和中，她相信一句话，热爱可抵，岁月漫长。
还有陈萃雯，因为一个叫暮雪的盲人按摩师，在腾讯课堂上课之后如愿找到了一些播音配音的兼职工作，她看到了一个群体内心的渴望：他们想要更好更精彩的生活。
……
在刚刚过去的4月，腾讯宣布了一项重要的战略升级，将可持续社会价值纳入公司业务发展的底座，并成立可持续社会价值事业部（SSV）。许多人对新部门感到神秘和好奇，各种围绕社会价值创新的讨论热火朝天。在内网，一篇“说到社会价值创新，你有没有让世界更美好的点子”的贴子，几天内就盖起了一百多层高楼，相关话题的热度超过了12万。
这些讨论和119份微爱提案讨论的话题无所不包，有乡村振兴、适老化、碳中和、无障碍，也有未成年人保护、文化数字保护、动植物保护等。共超过400名鹅厂小伙伴参加到微爱大赛中，大部分都是员工自由组队、自己构思，热情和创造力爆棚。有一位平台与内容事业部的员工，同时参加了两个项目方案的策划组织。
每一个方案背后，都是满满的好奇心与爱。就像腾讯首席探索官CXO、集团高级执行副总裁David Wallerstein向同学们分享的tips，“如果一个人对地球很好奇、对人类很好奇，每天做事情就像是在做实验一样，你永远在学习，在研究，不断优化。好奇心非常重要。”
5月27日下午的志愿者大会上，由全员投票和评审选出的8个项目的员工代表进入决赛，进行了路演。
这是一场不能CUT的特殊比赛。
为了近1亿乡村学生接受更好的教育，他们想帮助乡村老师
熬夜做方案到凌晨，几个“老年人”直呼真的不行了，但团队的年轻人依然精力旺盛，因为他们是1998年生人，说这句话的雪尧，年龄其实并不大，2019年她才以校招生的身份加入腾讯。
他们给自己熬夜做的方案取名“星星之火”，希望通过帮助乡村教师的方式，去帮助9618万乡村中小学生。
这还源于雪尧的一个朋友喵喵，喵喵师范大学毕业后选择回家乡做一名“特岗教师”，她遇到了很多困难：没有可以交流的人、社保没法落实、本来可以用来帮助孩子的时间都被用在应付教学检查上。她特别渴望有一个平台，可以和更多人交流、分享案例、激发认同感，为孩子们多做一点事。
教师是离乡村学生最近的一帮人，他们有知识，也是最能帮助学生的人。为他们提供帮助，就是帮助乡村孩子。而通过调研，团队发现建立一个社区、提供不同类型的服务，最有可能帮助到乡村教师的。
于是，小伙伴们毅然投入到这个项目中。
但这并不是一件容易的事。摆在团队面前的第一个困难是定位：通过什么样的方式，去帮助什么样的人？产品经理菁菁问：“我们面对什么用户，对方有什么痛点，这个痛点够不够痛，我们的方案能不能解决这个痛点，够不够专业？”
其他小伙伴的反应则是：“我想帮助这个需要帮助的人，怎么能全面地去帮助这些人，所有能够有帮助的事情，都应该去做。”
于是，PK再所难免。让每个人都充分地表达自己的观点，体会别人的感受，通过“越辩越明”的方式推动项目进度。
摆在团队面前的第二个困难是，大家都太忙了。项目团队成立后，大家只在线下见过一次面，所有的沟通都通过线上的方式进行。
投入大量业余时间，想要为乡村教师搭建沟通交流和学习平台的“星星之火”团队，其实没有一个人是真正的农村孩子，他们有人来自深圳，有人来自广西，有人只是去过西藏。
这些来自天南地北的小伙伴聚在一起，想为乡村学生做点事，只是因为 “觉得这件事需要”。
江奕诗推荐岁月图书馆项目
当许多年轻人热切期盼着退休时，真正要面临退休的中老年人，用什么心态迎接这场人生最长的假期？
江奕诗从小特别仰慕一个的阿姨，从云南山村走出来，一路成为知名企业的财务总监，但退休后的阿姨却抑郁了。按照她自己的说法，退休让她感受不到生活的意义，甚至觉得自己没用，她轻过生、住过院……而这并非个案，根据社会调查显示，许多老年人或多或少在退休后经历过心理上的转变，“社会不需要我了”的想法，在这类人群中并不少见。
社会不需要老年人了？当然不是！在奕诗和她的伙伴们眼中，每一位老年人都是一座图书馆，有没有一种方式让这些知识、故事和经验保存下来？岁月图书馆项目应运而生。
大家希望通过帮助低龄老年人组成分享团队，完成知识的沉淀和影响力的传播，也能帮助学生快速连接知识，获取观察人生的新角度。这其中，对低龄老年人的定义是60-69岁，希望为社会多做贡献，不甘寂寞、想分享、想影响下一代的知识分子。他们不一定是某个行业的顶尖专家，只要在某个方向上活出自己的精彩就可以成为分享者。而对于学生，只要有学习和陪伴的需求，就可以成为岁月图书馆的用户。
江奕诗说，“分享者有两种方式可以接入，一种是企事业上传课程，平台会免费公开，汇集更多的使用者，同时也鼓励用户以个人的形式上传课程，或者开设自己的咨询和分享栏目；对于学生来说，可以来我们平台学习自己任何想要学习的，或者觉得迷茫的点都可以来我们的平台寻找答案。我们也会做平台方，也会提供足够的底层能力支持，帮助整个课程系统的运作。”
做一款产品，少不了要思考项目的可持续性，为了整个课程的系统能够在商业化的体系下运作下来，项目组还设计了免费或付费课程的机制，课程方面，医学、公务员、教师在内的七个板块基本覆盖了这一年龄群体的知识结构，同时设立创作者的升级体系和学院的勋章体系，帮助分享者们完成自己的小目标……
江奕诗和伙伴们希望知识类型更接地气化，让岁月图书馆与其他知识付费平台形成差异。当然，项目组更希望的是，来到这个平台的老年人通过让自己的老年生活继续闪光，从而感受到幸福和快乐。
为了让视障人士看得见复杂的药品名称，他们想到了AI
如果你留心观察过，就会发现，我们似乎很少见到视障人群，他们就像隐身了一样，实际上，中国的视障人群并不少，但因为社会和基础设施对他们并不友好，所以他们并不喜欢“出现”在大众的视线中。
全中国有1731万的视障群体，相当于每80个人里就有一个是视障者。衣食住行对于我们普通人来说是轻而易举的，对于他们来说是困难重重。比如家用电器没有声音的提示，他们在洗衣做饭时无从得知家电的工作状态；因为缺失视觉信息，他们无法知道食品保质期，也没有办法从杂乱药箱中找到正确的药品……
因为工作的缘故，孙健翔接触到很多视障相关的信息，如长期专注于无障碍研究的深圳市信息无障碍研究会、希望将AI技术应用在盲道检测的腾讯安全团队等。这让他找到一个新项目的起点：利用AI技术，检测盲道上的障碍物，让视障人群无障碍出行和生活。
“视障人群希望拥有普通人一样的生活，但目前我们的设施还不够便利。”孙健翔说。
有了项目构思，并不意味着就能立即落地执行。
团队还需要做深入的调查研究，验证需求是否真实有效。为了验证设想，健翔和团队小伙伴发放了大量调查问卷，最终收回400份问卷，问卷结论与他们的设想一致。
但这还不够，他们联动深圳市无障碍信息研究会，基于他们多年的研究结论，再次验证需求是否真实可靠，最终证明团队的设想不是伪需求，存在真实可用的场景。
作为TEG公益分会的负责人，健翔在日常工作中接触到了不同团队，这给他带来很多启发。真正立项后，健翔发现还是存在不少难点，比如，为了提高定位准确率，必须要卷入专业的导航团队。这显然超出了团队小伙伴的力量，他希望公司能提供帮助。
腾讯成立SSV的信息，让健翔很兴奋，他发现原来零散分布在不同业务线的能力可以聚合起来了，这能发挥更大的力量。
他们希望让视障群体更平等地获取信息，享受数字时代带来的便利。
团队自制的监测设备
为了让下一代呼吸到清澈的空气，他想到污染预警
“深圳的蓝天白云真美啊！”，高树磊拿起手机对着天空随手一拍，就是一张“深圳蓝”夹着“棉花糖”的明信片。因为喜欢深圳清澈的空气，树磊来到深圳，加入了鹅厂。
2019年的一天，一向晴空万里的深圳，变得灰蒙蒙的。作为一个北方人，高树磊第一个想到的问题是究竟是雾还是霾？他才发现原来生活中隐藏了许多微环境下的大气污染：交通高峰期聚集的尾期污染、小区厨房排出的油烟、路上行人的吞云吐雾……
于是高树磊立马查询了相关数据，发现虽然大气污染在全国已有所改善，但局部微环境的大气污染监测与追踪还是空白，尤其是小区级或家庭级的监测，颗粒污染物是面临的主要挑战之一。
大气环境与每个人的生活息息相关，我们每天呼吸的空气和周围的环境对身体会产生直接影响。
想到这里，作为CSIG腾讯云的技术人，高树磊想自己亲手做一些事，希望将空气质量监测和可能性推导地更加科学和细致，为每一个人提供更实时的空气质量信息，“鹅民大气监测”的想法应运而生。
在分析数据的过程中，高树磊发现了一些机会：深圳有2000平方公里，但每天只有不到300的数据量，这样的数据密度不足以支撑及时发现问题和躲避污染。就像暴雨预警系统，希望未来的某一天，是否会有“污染预警”？
为了号召更多人参与进来，高树磊将自己的想法录制成一段视频发布在公司内网上，很多同事看到后纷纷加入，形成了最初的5个人的项目团队。
一颗种子开始种下去了，2020春节前，项目组花了三个晚上搭起了一个系统，从终端采集、后端处理、前端大屏展示基本上都有了。巧的是春节后，团队观察到每个节点的数据变化，结合地形发现，这有可能是一次移动的污染。这个事情对项目组的意义很大，证实了他们之前的想法，即通过大气监测，能够引导我们避开污染。
“鹅民大气监测”项目组已经运行一年多了，从最初的技术圈开始扩散，现在已经吸引了40多名志愿者，包括产品策划、运营和软硬件、小程序开发等，其中还有10位外部种子用户。
团队的同学们希望用自己的力量，去为大气环境做一些改变，让家人呼吸到清新的空气。
现在，项目组已经积累了2000万的数据量，还贡献了自己的专利技术、并将技术向外开源。在腾讯云云加社区技术沙龙、国家开放原子基金会上，他们分享了开源、云和公益究竟能产生什么样的化学反应，也吸引了越来越多的生态伙伴寻求合作。
未来，高树磊和团队同学们继续深耕，从污染监测、溯源、到消防巡检。树磊说，“如果这件事情是对的，我们就要坚持去做。希望更多人参与进来，释放自己的能量。”
因为什么动物都喜欢，他们说让我们从身边开始发现吧
在美国黄石国家公园，理达和一只形单影只的小狼四目相对了。
隔得远远的，他赶紧举起了自己的相机。只见毛茸的耳朵倏忽的一动，旋即消失在了镜头里，奔逃而去了。
这个爱好不知道是从什么时候开始的。这些年，理达走了好多国家，也拍摄了好多的动物。他的相册里有来自波多黎各的脑袋般大小的巨大蜗牛，有在迈阿密的溪流旁驻足沉思的蜥蜴，也有墨西哥的羽毛艳丽的火烈鸟，有来自古巴的迷了路的海龟……小小的相册仿佛就是一个微型的全球动物生态手册。
在游历中，他在模糊中建立起了对于这个星球物种多样性的印象，而这也在不久的将来，这个观念也将推动着他，去参与一项特殊的项目。
项目的发起人叫于洋，从中学开始，于洋就逐渐找到了自己对于植物的喜爱。无论是从课本的照片，还是在周末爬山时的亲眼所见，她总对各种各样的植物充满了兴趣。
她和理达都同在PCG的风控大团队中。每一次的团建，大家总是会去户外开展，爬香山、攀长城，每当遇到不认识的植物就会扫一扫。出于对于动植物同样浓厚的兴趣，这一批人渴望着更进一步，去为这些生物，再多做一些事。
除了被好奇驱使之外，还有的，是一种来自于风控人的敏感。
在观察中，他们敏锐地捕捉到了那个项目立项的关键点：在城镇化的背景之下，动物在不断的迁徙中寻找着宜居的环境，植物也在与人类的共处中摸索着全新的生存方式。
这个最终被命名为“生物多样性地图”的项目，试图去回答这样的一个问题：当今的时代里，这些动植物，究竟是什么样的状态？他们希望唤醒人们对于这一点的认知。
项目去年开始成立，除了专项的活动之外，团队还希望能够做更多成体系的工作，从联动公司已有产品，到合作外部组织。项目在一次次的脑暴中变得越发清晰与庞大。
由于都不是科班出身，种种多样性相关的知识与讯息的来源只能慢慢摸索，在大家的研究分享之下，信息的渠道从开始的一个，慢慢扩展。
刚刚过去的5月21日，是生物多样性日。其中的一句宣传语，给所有人都留下了很深的印象，也被选入了项目的几个Slogan之中，“生物多样，爱一样”。理达说，我们不是产品开发，只要有团队感兴趣，我们愿意把这个想法贡献出来，只希望把这一份爱意，播撒给更多的人……
腾讯SSV业务负责人陈菊红做主旨分享
不是结束，而是开始
从初审、复审到决赛，这是一场不断超时却没有人喊CUT的比赛。评委和观众们都不舍得打断他们的讲述。
公司投入500亿推动可持续社会价值创新这件事，点燃了这些有梦想的年轻人，很多过去不知该如何安放的想法突然看到了可以落地的空间。“公司宣布的那一天，我很兴奋。我们都很期待SSV下一步做什么，不过也知道这事不那么容易。”孙健翔说。5月26日这天，他在滨海一楼拍了一张展厅的照片，上面的每一个点都代表着微信的用户，他希望未来的地图是能服务1700万盲人的地图，希望公司能用技术的力量，让他们平等地享受数字时代、信息时代给他们带来的便利，把一张新的地图点亮。
被点燃的不仅有年轻人，5月27日这天，腾讯集团高级副总裁郭凯天也当场立了一个FLAG，响应腾讯志愿者协会倡导的10小时志愿行动，每年一定要抽出至少10个小时参加公益活动，为沙漠播种更多的绿洲。“做志愿者是一件很快乐、很有意义的事情。”
在腾讯志愿者大会的微爱决赛现场，SSV负责人、公司副总裁陈菊红一边听，一边把当天路演的八个项目都记在了小本本上，一条条回复。
“每个志愿者都是科技向善的种子，这些种子既是SSV的强大后援队，也是整个公司做可持续价值的文化底座的坚定夯实者。这样的种子和志愿者群体在一起，使得我们今后做的每一个事情都变得比我们之前想得更有意义。”陈菊红说。
2007年就正式成立的腾讯志愿者协会目前有7000多名志愿者，企业文化部正与志愿者协会和SSV商讨，建立一个创意库，面向全员持续收集创意和想法。这119个提案即将成为第一批入库的项目。他们希望，更多同事能够以不同的方式加入这场创新之中，可以作为志愿者，把能力和志愿时长用在数字支教上，也可以兼岗或者轮岗，和银发实验室一起探索未来科技、为为村实验室找到应用场景，也可以通过所在部门与SSV一起行动，设计架构社会急救的体系，或者用游戏和社交来普及碳中和。
“这是一个新的实验，每一件事都很有意义。我们的责任，就是让一个个想法落地，让爱延续，把我们的能力贡献给社会，也让腾讯融入社会的发展之中，把为社会创造价值的这件事可持续地做下去。”