粉丝经济时代,新能源车企营销该怎么做?

作为消费者,可能大家都会有同样的感受,那就是在逛车展时,如果某个品牌的展台被玻璃或者围栏挡着,里面的工作人员全部西装革履,甚至还需要预约参观的话,相信大部分人都会选择头也不回的径直离开。
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但如果某个品牌的展台不仅为开放式,并且设置有各式各样的主题,最重要的是,里面的工作人员还会热情地主动“撩你”,无论你是和朋友还是家人来,无论你是否买车,在这里都能体验吃喝玩乐一体化服务,那么车叔相信,这一定会是车展上人气最高的展台。
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可是只靠营销就能取得高销量吗?车叔认为,产品力决定销量下限,而营销的好坏则决定销量的上限。那么如何在产品力和营销之间找到平衡点呢?在本届成都车展上,奇瑞新能源就给出了自己的答案。
花式宠粉
成都车展必去网红打卡地
此次车展以“潮动蓉城,乐驾不凡”为主题,“潮”、“乐”元素弥漫着整个展馆,其中6号馆H605,奇瑞新能源展台就是人气极高的网红打卡地之一。
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不同于其他品牌只是将重心放在展示车辆上,奇瑞新能源展台设计了各种趣味十足的互动游戏。在玩乐方面,消费者可参与各种打卡游戏和任务,还能够获得各种精美礼品,让大家都能“满载而归”。
除了玩乐外,奇瑞新能源还精心打造了“网红美食”专区,将无限发放成都特色网红冰粉等多种美食,绝对是吃货们逛展的福音。
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玩累了,吃饱了,没处歇脚怎么办?奇瑞新能源在展台边缘布置了精心设计的“网红秋千”,逛累了来这里歇一歇,告别疲惫轻装上阵。
从消费者“邀我进来,到我要进来”的心态转变,从品牌营销“被动迎合到主动出击”的思路改变,可以看出,奇瑞新能源通过各种花式宠粉的方式,不仅将消费者的积极性调动了起来,还更好的拉近了用户之间距离,在玩乐之余还能有所收获,这样的方式值得所有品牌学习和借鉴。
实力宠粉
丰富产品满足用户需求
作为此次成都车展的元气主角,“浪漫敞篷”、“女神梳妆台”、“低趴潮跑”等小蚂蚁改装车悉数登场,向用户传递出丰富多彩的生活方式。
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其中,小蚂蚁敞篷版也成为了本届车展上受年轻消费者关注的新能源车型。据悉,小蚂蚁敞篷版采用众创设计,简单点说就是由奇瑞与第三方制作公司合作推出,这种“跨界”合作的意义在于,可以按照用户需求设计出一款独一无二的车型。
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通过“跨界”合作,用户不仅仅停留在买方的层面,而是可以直接参与整车的设计和研发,车企也可以在这个过程中,不断提升用户黏度。其次,既要有想法,还要能落地,俗话说得好,没有金刚钻,不揽瓷器活,毕竟一切的改装都是建立在实力的基础之上,这也从侧面验证了奇瑞新能源在技术领域的优势。
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从本届车展上亮相的众多小蚂蚁改装车可以看出,奇瑞新能源凭借强大的研发和资源整合能力,不仅能造出适合绝大多数普通消费者使用的新能源车型,还能满足小部分消费者的个性化需求,用实力宠粉,奇瑞新能源说到做到。
用户共创
让用户与车企之间产生“交集”
如何定义一款好车?站在车企角度,有核心技术、有优秀性能,这就是一款好车。但站在消费者角度,有品牌、有颜值、有配置,最重要的是还要有一个极高的性价比,这才是一款好车。这两个观点矛盾吗?其实并不矛盾。
因为这些问题在车叔看来,主要由于过去很多车企,尤其是传统旧势力们闭门造车,不去深度挖掘用户需求和喜好,总以车企的视角造车有关。那么如何才能让车企和用户之间产生交集呢?
如果说电影的“交集”是导演、演员和观众直接对话,那么造车的“交集”,就是车企和用户直接交流,让用户参与到产品制造过程中,用一个当下时髦的词汇解释,就是“用户共创”。
“用户共创”分为四个核心内容,它包括Antee Park、Antee Fun、Antee Star以及Antee Love,四个IP自成体系,又紧密联系。
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Antee Park主要由奇瑞新能源负责所有蚂蚁家族产品上市、品牌活动以及车主活动等,就拿本届成都车展来讲,以展区布置为例,可以在这里吃美食、荡秋千、分享自己的心声,哪怕不是为车而来,奇瑞新能源都能提供一个乐园,保证足够的参与度和体验感。
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Antee Fun偏向于改装文化,比如本届成都车展,奇瑞新能源就带来了多款改装车型,包括车型改装、改装车贴等。
Antee Star注重于产品体验,让用户可以走进工厂,一起了解奇瑞新能源的制造工艺以及黑科技,让所有人都能直观地看到一块铝板的变形记。
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Antee Love则是品牌公益活动,包括目前已经执行的“后备箱图书馆”和植树等,用公益活动彰显品牌温度以及社会责任感。
通过“用户共创思维”可以看出,奇瑞新能源是真正将用户需求、喜好以及企业所需要承担的社会责任视为核心价值,也正是这样的思维,反过来用户也会将自己的真实感受反馈给车企,最终实现双赢的局面。
TA为中心
奇瑞新能源的核心营销思路
上面提到的“用户共创”,仅仅是奇瑞新能源“围绕TA为中心”的整体营销打法中的一部分,近年来,奇瑞新能源“围绕TA为中心”还进行包括城市烟火市集、色彩营销、明星代言以及异业合作在内的多种营销打法组合拳。
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城市烟火市集,奇瑞新能源每走进一座城市,会通过线上短视频、线下品牌商家联动等多元方式,以及网红达人直播打卡互动,分享当地“吃喝玩乐购”的好去处,提升了用户的品牌归属感。除此之外,还邀请更多用户及粉丝群欢聚一堂,进一步了解用户需求,从而为用户提供更高品质的产品。
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不同于其它汽车品牌将用户关系交给经销商来维护,奇瑞新能源是真正和用户交朋友,通过线上和线下的方式,调动起用户的积极性,全身心参与其中,并在这个过程中逐渐认可品牌价值,实现了从经销商单一渠道到用户转介绍、口碑营销的销售模式转变。
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色彩营销,奇瑞新能源会根据不同用户的喜好,推出新配色来满足其个性化需求,比如流樱粉、乐予绿、胭脂红以及轻盈青,让你时刻成为别人眼中的焦点。
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就拿3月8日“女神节”上市的小蚂蚁15万蚁粉款来说,其新增的乐予绿配色,便隐约给人一种“撞色”春天的感觉,这不仅恰到好处地增强了新车对年轻目标消费群体的吸引力,也展示出奇瑞新能源对于美学追求的脚步从未停歇。并且车叔相信,奇瑞新能源会在日后根据不同的生活场景,为小蚂蚁车型赋予更多色彩外延,既时尚还更具有纪念意义。
可以说,在色彩营销方面,奇瑞新能源率先出圈,抢为人先,进一步为抢占年轻消费群体的市场赢得先机。
明星代言,奇瑞新能源邀请“氧气女神”章若楠成为代言人,其身上独特的青春气质,与小蚂蚁与生俱来的时尚前卫完美契合。她的青春靓丽,犹如小蚂蚁的多彩外观、微笑前脸设计,展现出强烈的青春气息,这一点与当代年轻人的气质不谋而合,在形象上与用户形成共鸣。
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而生活中的章若楠亲和友善的真性情,与小蚂蚁的产品特征十分吻合,这样也从侧面激起了年轻消费者的情感共鸣,难怪会被冠以“现代生活年轻人的第一辆纯电动车”的称呼。
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异业合作,为了探索除汽车以外能够和年轻人产生共鸣的方式,奇瑞新能源会选择与潮流网红品牌进行合作。
不过与圈地式营销不同,奇瑞新能源的异业合作以更新锐的态度和审美方式,将产品与品牌以“破圈”形式,渗透进消费者生活的每个角落。甚至在面对更偏爱新奇有趣、个性时尚的年轻消费者时,奇瑞新能源依然能够做到紧跟时代潮流,以开放包容的姿态,不断突破创新,与年轻人打成一片,想其所想,让他们充分感受到品牌温度。
通过这四种营销组合拳可以看出,只有充分尊重用户的兴趣、态度、追求和选择,尽可能覆盖用户全生活以及对一款车、一个汽车品牌的情感诉求,才能更契合主流文化,惠及更广泛的人群,当用户真正发自内心的对品牌产生认同感和归属感时,口碑和销量就会牢牢的捆绑在一起,实现双增长。
车叔总结
从奇瑞新能源的各种宠粉方式可以看出,以产品为内核,以用户为导向,用颜值讲故事,让体验更有趣的思路正逐渐被市场和消费者认可,这不仅仅是营销和用户思维的又一次创新和突破,最关键的是,它将会让奇瑞新能源在未来的竞争中,占据更多“地利”与“人和”,奠定更稳固的用户基础。试问,当一个品牌能够让用户真正参与进来,并给予无微不至地关怀和尊重,这样的品牌有谁能不爱呢?‍

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