走进梅州高新区管委会规划和环境保护局办公室，墙上一幅印有“心系企业解忧难 高效热情暖人心”烫金大字的锦旗分外显眼，锦旗的落款为“梅州圣戈班汽车玻璃系统有限公司”，日期是2022年12月。
锦旗背后的故事，得从一场企业座谈会说起。
“在座谈会上，我们了解到梅州圣戈班二期项目建设计划及存在的困难后，马上动身到企业进一步了解情况。”梅州高新区管委会规环局局长刁宇峰说。
梅州圣戈班是由法国圣戈班集团和广汽集团强强联手、合资兴建的创新型产业项目，主要生产高端汽车玻璃。一期项目从引进签约到投产，仅历时9个月，创造了圣戈班集团全球最快投产速度，同时获评2020年度十大“梅州速度”项目。去年11月底，梅州圣戈班计划新增投资1.8亿元建设高端汽车玻璃生产（第二期）项目，达产后可年产压制夹层玻璃90万片，预计可新增年产值5亿元、年税收3000万元。
“争取到项目投资只是第一步，要保证投资进程顺利还有很多工作需要完成，而环评批复就是其中的必要条件。”该公司安全经理胡明川最大的担忧也在于此，“按照我们以往的经验，即便是由熟悉业务的同事来操刀，最快也需要2-3个月，这将直接影响订购设备和整个项目周期。”
非常之时当有非常之举，“优”无止境方可安商。
连夜到市相关部门争取“指标”、指导企业2天完成200多页的环评报告编制、举全局之力1天完成审核工作……在企业和园区的共同努力下，不到2周时间，该项工作便已全部完成。目前，梅州圣戈班已顺利向法国订购生产设备，为项目加速推进奠定了坚实基础。
“说到底，我们就是园区的‘管家’，企业就是‘业主’，‘业主’有诉求、有困难，我们就要想办法尽快落实解决。”梅州市委副秘书长、广州对口帮扶梅州指挥部副总指挥、广梅产业园主任林满山说。
企业座谈会，正是“业主”与一众“管家”面对面对话沟通的桥梁，是扁平化、一站式解决企业诉求的平台，是落实“狠抓发展第一要务 全面激发内生动力”的积极实践。
林满山介绍，广梅园不断探索建立企业座谈会制度，由广梅园党工委书记定期主持召开座谈会，面对面倾听企业诉求，及时回应企业关切。与之相配套的，是一套完善的督办机制，园区相关部门将全程跟踪落实情况，确保“件件有落实，事事有回音，项项有进展”。
破解企业“招工难”“用工荒”，解决公共宿舍失修、道路照明、员工子女入学……2022年以来，广梅园累计召开企业座谈会8次，办结企业诉求43宗，企业满意率达100%。
春江水暖鸭先知，营商环境好不好，企业家感知最敏锐，也最深刻。对于企业座谈会制度，广东龙宇新材料有限公司厂长晏放雄体会颇深。
“通过这个平台，第一次是快速帮我们解决了天然气管道的问题，第二次是为我们特事特办、加快项目各项审批速度，这在其他地方半年时间肯定是搞不定的。”晏放雄说，几次座谈会下来，企业与园区各部门的沟通愈加顺畅，发展难题也越来越少，“有什么问题，一个电话就能搞定，这也是我们追加二期投资7亿元的底气和信心所在。”
正如晏放雄所言，随着企业与园区对接的日益紧密，解决的急事难事越来越多，有诉求参会的企业越来越少。从第1次座谈会25家企业报名，到8月仅有4家企业报名，递减的数字，是园区以“用户思维”贴身为企业提供优质服务、靠前服务、精准服务的最生动注脚。
“座谈会上，最初是大家抛问题、谈诉求，现在是谋合作、谈发展。”在晏放雄看来，园区企业家座谈会这一平台，又被赋予了新的内涵和使命。
【全媒体记者】魏丽文 黄韬炜 何森垚 黄培强
【作者】 黄培强；何森垚；魏丽文；黄韬炜
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端