“类海外”环境建设是提升城市国际化水平的重要抓手。为主动融入、服从服务黄河流域生态保护和高质量发展重大国家战略，自2020年起，市委外办紧紧围绕全市中心工作，结合外事工作实际，主动认领“类海外”环境建设有关工作任务，积极谋划，牵头打造惠及全市居民及在济外籍人士的和谐开放的“类海外”环境，如今，济南“类海外”环境建设逐步呈现百花齐放的态势。

坚持政策引领

统筹推进全市“类海外”环境建设

根据市委、市政府工作安排，市委外办会同相关部门编制了《济南市打造“类海外”环境行动计划(2021-2023年)》。行动计划的出台，为统筹协调全市17个市直有关部门和15个区县(功能区)，合力打造宜业、宜居、宜学、宜医、宜乐、宜融的“类海外”环境等各项工作提供行动指引。

2021年，制定出台了《济南市“类海外”环境建设扶持办法(暂行)》。对我市“类海外”环境项目的申报、奖补资金的发放等内容进行了规范。在此基础上，根据我市人才工作高质量发展的新形势新要求，市委外办研究起草了《打造高品质“类海外”人才环境实施细则》，于2022年起，纳入济南市人才政策“双30条”。

同时，市委外办还联合省标准化研究院制定并发布《国际人才社区建设与服务通用指南》《国际化社区建设与管理通用指南》《济南市公共服务领域名称英文译写规范》《国际化公寓运营管理与服务通用指南》《国际化园区运营管理与服务通用指南》《城市公园国际化服务与运行通用指南》等6个济南市地方标准，国际化建设标准体系逐步健全。

坚持共同推进

提升城市“六宜”品质

近年来，我市在推进宜业、宜居、宜学、宜医、宜乐、宜融的“类海外”环境建设中取得了突破性进展。

打造“类海外”宜业环境方面，根据外籍人士分布特点，结合实际需求，在15个区县(功能区)及企业打造24个涉外服务港，为外籍人士在济工作生活提供更大便利。完善12345市民服务热线外语服务机制，提升资讯服务能力。在5个区县(功能区)打造8个国际人才俱乐部，为在济人才提供国际化的活动场所，并定期开展政策宣讲、招商引资等主题活动。

德迈产业园国际人才俱乐部

打造“类海外”宜居环境方面，指导部分区县(功能区)打造国际化社区9个，联合济南高新区打造全市首个国际人才社区。依据《济南市公共服务领域名称英文译写规范》，推进我市主要道路双语标识进行统一规范完善;推进济南公交集团、济南轨道交通集团完善公共交通工具双语播报系统，主城区公交路线实现双语标识及播报全覆盖。推进俄罗斯下诺夫哥罗德市、芬兰万达市等10个国际友城花园建设完成。

打造“类海外”宜学环境方面，联合市教育局推出基础教育国际化学校评选制度，打造省实验中学、济南市托马斯外籍人员子女学校等10所学校国际化教育环境。

济南安生学校

打造“类海外”宜医环境方面，联合市卫健委推出国际医疗服务标准化单位评选制度，推出济南市中心医院、济南市儿童医院等5家医院为国际医疗服务标准化单位。 　打造“类海外”宜乐环境方面，结合传统节日，举办“Touch ing济南”系列活动;举办“类海外”环境建设主题沙龙活动，邀请来自美国、柬埔寨、德国、瑞士等国家的驻济国际友人，探讨济南地方特色和城市国际化融合发展的模式。举办“友城图片巡展”，来自德国、法国、韩国等12个国家的驻济国际友人参加。在历下区舜井社区、济南高新区凤凰国际社区等打造12个“外籍人士之家”，定期举办特色活动。

打造“类海外”宜融环境方面，面向全市推出《泉城市民国际礼仪规范》，在历下区率先开展国际礼仪教育课程，开展国际礼仪进校园、进社区、进企业等活动。积极发动外籍志愿者，招募来自俄罗斯、巴基斯坦等国的国际友人为涉外服务志愿者，联合开展志愿服务活动。

坚持示范带动

全面提升“类海外”环境建设

自2022年起，指导历下区、市中区、槐荫区、济南高新区结合实际开展“类海外”环境提升工程，指导平阴县开展“国际化赋能乡村振兴”工程，打造23个“六宜”样板项目，推动更多成熟项目落地。邀请省会经济圈6市线上参加济南市“类海外”环境建设培训观摩会，交流工作经验，分享创新成果。烟台、淄博两次赴济南现场学习国际化社区建设，详细了解城市国际化地方标准编制情况;无锡外办专程赴济学习“类海外”环境建设的经验做法;青岛、成都等市来济考察学习国际友城花园建设。

同时，市委外办设计印制的《乐享济南》宜业篇、宜居篇、宜游篇中英双语外籍人士来济工作生活指导系列手册，在第六届中国(济南)创新创业大赛颁奖仪式上发放200册，同步发放至全市涉外服务港近百册，有效提升涉外服务品质。

奋进不止步，实干开新局。刚刚结束的全市“类海外”环境建设总结暨提升行动推进会，总结了全市“类海外”环境建设三年来的工作，安排部署下一步提升行动任务。打造“类海外”环境，是推动城市国际化、吸引汇聚国际人才的有效举措，也是为了让市民享受到高品质的国际化生活环境和涉外服务。相信泉城济南，定能以破浪前行的澎湃之力，全力推进“类海外”环境建设，向强省会阔步前行。