中新网甘肃新闻5月8日电 (李军 徐玮)在玉门市黄闸湾镇,一套“线上线下‘双网格’联动化解风险机制”,推出了“民生保障一站服务、社情民意一网尽收、摸排处置一揽子解决”的举措。
针对村民“网民化”、现实社会“圈群化”、社会治理“网格化”的新趋势,黄闸湾镇推动线上线下矛盾相互传导、交织叠加、融合融通,将线下网格员的管理服务与线上智慧治理精准对接,构建线上线下协同的风险感知化解体系。自今年以来,全镇共调解化解各类矛盾纠纷63件、消除安全隐患24处、收集各类群众民意及工作意见建议39条。
网格员变身调解员 矛盾纠纷“格”内化解
近年来,黄闸湾镇通过力量下沉在网格、法律服务在网格、矛盾化解在网格、社会稳定在网格,实现了民意“格”中提、事在“格”中办,把调解触角延伸到基层社会治理末梢。
全镇划为4个大网格、1个农业园区网格以及27个基础网格,在分别配备4名专职网格员和27名辅助网格员的基础上,将市级公、检、法、司等政法单位人员力量以及乡镇班子成员、包村干部、派出所民警、人民调解员、志愿者、老党员、乡贤、党代表、人大代表等群体分别编入网格,织密了社会治安防控网。
“以‘老支书调解室’‘张爱调解工作室’‘和合港湾调解室’‘老雷说事室’4个特色乡贤调解室为节点,让各村网格制度发挥了关键作用,一旦所属网格发生纠纷,调解室负责人就把事情解决,将矛盾化解在萌芽状态。”黄闸湾镇综治中心主任白杨说。
社会治理信息平台 发挥矛盾调解大作用
在黄闸湾镇,有事网上先找网格员已成为村民们的习惯。
“矛盾纠纷会通过网上各类信息系统,第一时间推送到网格员手机上,网格员时刻关注、重点巡查,及时线上发现、尽快线下化解。”白杨说。
黄闸湾镇综合利用活力网格综合信息系统、活力网格APP、陇情E通APP、甘肃网上信访系统等大数据平台,建立以“人、地、事、物、组织”为核心的基础数据库,做到“一次采集、多次使用,一家采集、多家使用”,构建信息完善、资源共享、联管联动的信息化网格管理体系,形成了线上收集民情和线下纾解民忧的工作闭环,极大提升了人民调解响应速度和服务质量。
同时,依托“雪亮工程”视频网络系统,推进技防建设和信息共享,实现了信息数据一图尽显、一屏尽览,织密“人”“事”“物”立体管控网,实现了平安宣传精准滴灌、情报预警高效及时,社会管控全面覆盖。(完)
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