“席梦思”床有异味协商无果 漯河监管部门出手帮维权

核心提示：市民购买的席梦思床有异味，商家还以种种理由拒绝答复，漯河市市场监管局出手了……4月14日上午，消费者谢先生把一面印着消费维权，为民解忧的锦旗，送到漯河市市场监管局干河陈市场监管所。

市民购买的席梦思床有异味，商家还以种种理由拒绝答复，漯河市市场监管局出手了……4月14日上午，消费者谢先生把一面印着消费维权，为民解忧的锦旗，送到漯河市市场监管局干河陈市场监管所。

记者了解到，谢先生去年在家盛世家具广场，以3300元的价格购买了一个席梦思床，购买回去使用后发现床有异味，找到商家要求退货退款，商家以种种理由推脱推诿，不予理睬，前后拖了将近五个月，一直得不到答复。

万般无奈的情况下，谢先生投诉到干河陈市场监管所，干河陈所执法人员了解情况后先后三次对投诉情况调查，苦口婆心的耐心调解，执法人员也多次到投诉现场进行做工作。并经过执法人员努力，商家终于同意退货，消费者高高兴兴拿到了买家具的3300元的现金。