大众网·海报新闻记者 刘宇昕 青岛报道

　　“李铭杰师傅太细心了，真的很感谢他，你们一定要好好表扬他!”11月3日上午，青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司场站迎来了一位熟悉的老人，并送来一封大幅感谢信。据了解，老人姓王，今年70多岁，这已经是她第三次来到团岛公交场站，只为感谢217路公交驾驶员李铭杰。

　　事情起源于一次暖心的服务。10月12日下午，217路驾驶员李铭杰师傅像往常一样在起点站准备发车，等候乘客上车过程中，李铭杰发现了站在前门处的王女士，提着装满重物的小推车，上车非常吃力，李铭杰立马对她说：“您等下，我来我来!”说话间，李铭杰从驾驶室走出来，将王女士的小推车提上了车，放在特殊乘客座位旁边后，又细心将她扶到座位坐下。到了三门峡路，看到王女士要下车，李铭杰又让她别着急，待停稳车后，李铭杰绕到后门，又一次帮王女士把重物搬下车。在叮嘱老人注意安全后，李铭杰又回到了工作岗位，继续运行车辆。

　　王女士表示，李铭杰的暖心行为，让她一直感恩于心，每每想起这件事，心里触动都很深。“我乘坐217路车多年，驾驶员服务都很好，尤其这个驾驶员是最细心、最周到的，我一定要写封信表扬他，麻烦你们告诉我他叫什么名字。”10月24日，王女士第一次来到了217路线所属的隧道巴士第三分公司团岛公交场站，向工作人员叙述了事情的经过，并询问工作人员驾驶员的姓名，在了解到帮助她的驾驶员叫李铭杰后，王女士才终于离开公交场站。几天后，王女士第二次来到公交场站，带着一个小小的信封，工作人员打开一看，里面是一封感谢信。“我是一名70多岁的老人，腰椎做过手术，李铭杰师傅帮助过我，我十分感谢他……”送来感谢信后，王女士和工作人员又夸奖了一番李铭杰后离开了。

　　本以为到这里就结束了，没想到的是，11月3日上午，王女士第三次来到团岛公交场站，这次，她带来了自己亲手写的“大封”感谢信。原来，李铭杰的举动让她的心温暖了很久，王女士多次致谢后仍觉不足，便又用大红纸写了一封感谢信，她觉得这样更庄重。王女士表示，李铭杰这样的好司机应该被表扬，她也希望通过这种方式，鼓励大家向李铭杰学习。

　　据了解，李铭杰虽进入公交时间不长，但做过得的好人好事不少，获得表扬不计其数。“我感觉自己只是做了工作中应该做的，遇到年龄较大的乘客，多问一句，多扶一把、多等一会，举手之劳能带给别人便利，自己也很开心，没想到大姨这么放在心上。这一封封感谢信既是对我工作的肯定，也是我工作的动力，接下来，我将继续坚守岗位，用‘暖行’服务，为市民美好出行助力。”面对王女士的多次表扬，李铭杰说道。