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中国联通私开95元叠加套餐包遭大量投诉 客服回应：系统升级造成
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2022年05月06日 16:17:31 来自河南
运营商私自开通套餐、扣费的问题，你现在还遇到过吗？今日，有不少中国联通用户在社交平台反馈称，今天凌晨自己莫名其妙被多扣了95元叠加套餐包，且是在未经用户本人操作及允许下扣费。
据悉，诸多用户在黑猫投诉平台反映，目前24小时相关问题的有效投诉量接近2000条。也有用户表示，自己被扣了多个95元叠加包。
对此，@中国联通客服 官微在相关微博用户评论区回应称：“由于系统升级，部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准确现象，目前已恢复正常”、“尊敬的客户您好！由于系统升级，部分用户费用可能存在异常，导致号码有话费自动充无故充值话费，目前正在处理话费退回中，已扣话费处理完毕后将会原路退回，给您带来不便敬请谅解”。
需要注意的是，有被扣费的用户表示：“我返了。但是自动充值的不是原路退回。是退的话费，被强制交了一波话费”。
你今天遇到私开叠加套餐包的问题了吗？
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