外卖员的这篇“小作文”，为什么让人破防？

原创 张永群 光明日报 收录于话题 #光明夜读 581个

文 | 张永群

继“电话发我”之后，深圳卫健委公众号又现 “出圈”评论。3月12日，该公众号发文《全面暂停堂食！深圳“10+1”区齐发通告》，文章下一名外卖小哥的留言获得了3万余次点赞。

他这样写道：“我是一名外卖员，毫不避讳的说，现在这个形势真的是外卖员的春天，商家出餐快，无接触配送统一存放无需上楼对我们这个行业简直是极大的方便，但是我不喜欢这样，我不希望我们的方便是建立在所有人的痛苦之上，我怀念以前爬7楼给顾客送餐的样子，我怀念看到商家忙的不可开交的情景，我希望疫情快快结束，哪怕让我爬9楼我也毫无怨言，我希望亲手把美味交到顾客手里说上一句祝您用餐愉快，我希望一切恢复正常。”

这段话朴实、真诚，不少网友表示“被这篇小作文整破防了”。统一存放的无接触配送无疑会提高配送效率，暂停堂食后外卖订单可能也会随之增多，但这位留言的外卖小哥却说自己并不喜欢这样。他意识到，自己的便利是建立在大家的不便上，这样换位思考背后展现的正是一种可贵的道德感和责任感。他希望亲手将餐品交给顾客，并对顾客说一句“用餐愉快”。可以想象，在这位外卖小哥的心中，面对面的一句“用餐愉快”是配送流程中重要的仪式感。对这种互动和沟通的怀念，流露出他对自身工作价值的认同以及对这所城市的归属感。

外卖小哥的这段留言，展现了城市里最朴素的劳动者身上的文明感。也正是这种文明感，引发了网友们的共鸣。从文明的角度看，疫情之下，医护人员、社区工作者、小微商户等各行各业的人们，不都是依靠着这种自律、共情和担当，在各自领域里同心抗疫共克时艰吗？

疫情发生以来，无论是“戴口罩”等行为习惯，还是各级管控措施，许多都是之前从未有过的。尤其是对于各类管控措施来说，很多都是临时而严格的。疫情同样是一场文明的大考，面对新的习惯和要求，个体的行动某种程度上来说正是文明熏染下的潜意识反应。

我们如何理解生命的内涵，如何认识共同体，如何依靠科学克服恐惧，如何理解权利的让渡，这许多的认知和判断直接影响着个体的行动力，进而影响抗疫大局。一个有文明感的个体，不会随意破坏规则，不会任意歧视和造谣，更不会漠视他人的生命安全。

两年多来，“一方有难、八方支援”、以人为本、不惜代价挽救生命、联防联控、自觉居家等抗疫关键词让我们看到了社会文明的底色，也更加确信，普通人的文明素养有力地增强着我们团结抗疫的底气。

近期，我国疫情多发频发，防控形势复杂严峻。面对传播速度快、传染性强的奥密克戎变异株，多地进一步升级疫情防控举措，遏制疫情扩散势头。就像这位留言的外卖小哥所传达的，抗疫中个体的理解支持和配合，是这些防控措施得以有效实施的社会心理基础。在我们共同的努力下，相信那些我们怀念的日子不会太远。

原标题：《外卖员的这篇“小作文”，为什么让人破防？》

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