“线上填单预约开户操作起来又快速又简便，一整个流程体验下来我还是很满意的！”近期，在南京银行杭州富阳支行的厅堂内，刚开完对公账户的个体工商户负责人王女士表示。

  当天，王女士向南京银行杭州富阳支行电话询问开立对公账户的流程，考虑到客户着急使用又离支行很近，该支行客户经理便上门指导王女士准备相关的开户资料。

  “您只要在微信公众号上进行开户预约，等总行后台开户审核通过就可以去柜台办理了。”不到20分钟，王女士就收到了预约审核通过的短信通知。

  王女士在柜面仅用了50分钟，便开出了对公账户并完成账户启用。“南京银行针对我们小微企业减免了很多费用，还免费帮我开通了短信提醒，这样的服务我点个赞。”

  近年来，南京银行杭州分行不断提升开户便利度的同时，持续加速企业开户服务数字化、智能化转型，有效压缩开户时间，优化业务账户服务和客户服务体验。

  例如，该行推出线上预约开户，客户只要通过微信公众号提前做好开户预约，上传资料、选择就近网点即可，实现最多“最多跑一次”。

  开户过程中，该行的柜面人员会给经办人员推送风险提示，普及防范新型网络电信诈骗知识，守护好人民群众的“钱袋子”。

  今年以来，南京银行杭州分行持续加大金融助企纾困力度，及时向企业客户传导小微企业和个体工商户的优免政策，减轻企业成本负担。据悉，今年以来，南京银行杭州分行累计为2千余户小微企业与个体工商户优免了账户服务费、管理费等相关账户服务费用共计70余万元。（申屠夏青/文 南京银行杭州分行/供图）