近日，长沙市建设工程质量安全监督站公布关于2021年第四季度全市投诉项目情况通报。
一、通报基本情况
根据《关于2021年第四季度全市投诉情况通报》，2021年四季度,全市共接待投诉咨询电话、来访市民848余人次，受理网络问政55份、受理数字化城管147起。受理各类投诉2610起,其中工程质量类投诉1852起，安全文明施工类投诉758起。质量类投诉环比2021年三季度（共2247起）下降395起,同比2020年四季度（共1479起）则上升373起。安全文明施工类投诉环比2021年三季度（共345起）上升413起，同比2020年四季度（共210起）上升548起。
二、存在的主要问题
1、经对全市项目投诉中涉及工程质量方面的事项进行梳理分析,主要存在如下现象：一是综合类问题占比较大,占总投诉量的52.61%。如窗户或玻璃问题、外墙瓷砖掉落问题、交付与合同不一等。另外，渗漏、开裂、空鼓类问题投诉占涉及工程质量投诉总量的42.97%,此类问题仍是亟待加强管控的重点。
2、安全文明施工问题分析
四季度项目安全文明施工投诉和数字化城管转交的案卷同比（环比）历史记录均大幅上升。第四季度由于雨水较少、气候干燥,导致扬尘问题居多。主要存在如下现象：一是扬尘控制不到位，其占比34.28%；二是施工现场车辆带泥上路，其占比28.37%；三是护坡防护、围挡设置、光污染等其他问题占比20.49%。
通过对第四季度投诉数据的综合分析，现将因质量和安全文明施工问题被投诉较多的建设单位、施工单位、监理单位公布如下：
值得关注的是，在四季度全市项目被投诉的建设单位中，其中保利发展控股集团旗下的长沙天骄房地产（开发项目：保利金香槟），中建信和地产有限公司（开发项目：中建嘉和城；中建璟和城；中建悦和城），湖南澳冠房地产开发有限公司（开发项目：澳海望洲府）、湖南利海房地产开发有限公司（开发项目：永实蔷薇国际）、湖南湘诚壹佰置地有限公司（开发项目：万科魅力之城）、湖南勤诚达地产有限公司（开发项目：万润·滨江天著）、湖南三环置业有限公司（开发项目：蓝光雍锦半岛）、宁乡市悦宏房地产开发有限公司（开发项目：宁乡吾悦广场）、湖南华城旭悦置业有限公司（开发项目：润和国际广场）等被投诉次数较多。
另外在四季度全市项目被投诉的对应施工单位中，其中中建五局第三建设有限公司、长沙市富湘建筑有限公司、湖南新华联建设工程有限公司、中建三局集团有限公司、杭州新海建设工程实业有限公司、湖南圆方建设有限公司、中民筑友建设科技集团有限公司、中国建筑第二工程局有限公司、五矿二十三冶建设集团有限公司、中浩建设股份有限公司等被投诉次数较多。
再者在四季度全市项目被投诉对应监理单位中，其中湖南安泰工程项目管理有限公司、湖南环宇建设工程咨询监理有限公司、深圳科宇工程顾问有限公司、友谊国际工程咨询有限公司、湖南和天工程项目管理有限公司、广东粤建监理工程项目管理有限公司、广东建设监理有限公司、湖南凯天项目管理有限公司、湖南拓天工程项目管理有限公司、湖南亚飞项目管理有限公司等被投诉次数较多。
工程质量是底线、安全防控记心中、文明施工为常态。新年伊始，各责任主体单位要以创建精品工程为目标，铆足干劲、积极靠拢以"鲁班奖"为代表的一大批国家、省、市级示范建设项目，深入贯彻执行《湖南省人民政府办公厅关于促进建筑业持续健康发展的实施意见》的文件精神。横向各项目比、纵向各企业比，找差距、挖亮点，不断改进工程质量安全管理长效机制。对标高质量、高品味的发展方向，迈步强省会建设、激活星城新魅力，争取新的一年在助推现代化新长沙标杆区建设的事业上再创新功！
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本文来源：网易房产长沙
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