国网景德镇供电公司:“摆地摊”送服务 “光明”接“地气”
7月14日,夜幕下,国网景德镇供电公司已经在各个小区、街道路口摆好了“电力小哥”流动小摊点,向过往市民推广“赣节电”活动并为市民解答用电问题。这些没有吆喝、不售卖产品的特色小摊在热闹的夜市中成为当晚一道“爆款”,吸引了不少市民驻足摊前。
炎热酷暑已经来临,居民客户空调等用电需求急剧上升,当地供电公司积极推广“赣节电”小程序,鼓励市民节约用电。为方便与客户沟通,让服务更接“地气”,供电公司将“节约用电”的推广服务摆摊到夜市,让市民“零距离”获得“节约用电”新体验。
“叔叔,妈妈说不能一边充电一边玩手机,对吗?”小摊点迎来了一位小学二年级的小客人,乐平供电公司的员工徐建华蹲在小朋友身边讲解起来。原来是客户李女士在带女儿散步的时候,看见了供电公司的“电力小哥”流动小摊点,想借这个机会让电力小哥给女儿讲一讲“安全用电”的小知识。
市民张先生一直感觉最近家里电费比较高,对用电收费问题存在疑惑,咨询电力小哥后得到了满意的解答,才知道是自己误解了收费政策,并了解到自己大家庭用电易产生阶梯电费,可有效通过办理“合表用电”降低电费。张先生说:“供电公司这个小摊搭得挺及时的,正好来逛夜市碰到了,有问题来咨询马上就给解答了,接地气,特别好!”
下一步,国网景德镇供电公司将继续提升服务水平,确保“迎峰度夏”期间常态化巡线、宣传用电政策,持续组织“电力小哥”流动小摊点,推广“节约用电”,通过“土味”“接地气”的方式与客户沟通,回收客户反馈的用电信息,确保“优质服务”落实落地。(倪喆)
责任编辑:罗鲜梅
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