江西
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民生无小事，枝叶总关情。
自南昌市创建办、
南昌市融媒体中心联合建设
“回音壁”文明创建服务平台以来，
文明城市创建覆盖面不断扩大，
更多市民群众参与到深化文明创建中来。
近日，
有热心市民反映，
红谷滩区凤凰洲街道
香逸澜湾1栋1单元共27层，
每层过道都有保洁人员
堆放收集垃圾的泡沫盒 ，
这些易燃的泡沫盒里时常出现烟头，
存在很大的安全隐患。
网友反映现场情况
红谷滩区创建办从“回音壁”文明创建服务平台收到问题后，第一时间转派至凤凰洲街道，要求街道核实整改。随后，凤凰洲街道联动珠江路社区及相关物业，前往香逸澜湾核实情况，确认反映问题属实后，以最快的速度对该单元所有楼层的泡沫盒逐层摸排清理，并清洗了楼道，消除了安全隐患。当天，该单元所有楼层泡沫盒均被清理完毕，红谷滩区创建办将整改情况反馈至“回音壁”平台，并及时关注市民追问情况。同时，为进一步消除安全隐患，红谷滩区以此为鉴，举一反三，立即着手督促辖区社区及物业摸排整改类似情况，落实长效管理，筑牢安全防线。
整改完成
“看到工作人员正在清理有烟头的泡沫盒，才知道是有居民通过‘回音壁’平台反映了情况，这个平台很便利，解决速度快，以后群众反映问题就有渠道了。”谈起楼道堆积泡沫箱的问题，居住在香逸澜湾1栋的梁先生对“回音壁”平台的快速处理表示很满意。
“以人民为中心”“以问题为导向”
是“‘回音壁’文明创建服务平台”
工作机制的核心。
平台采取“一单到底”模式，
要求限时办理，
把共治、共建、共享
融入市民群众的日常生活，
让文明城市创建既有厚度更有温度。
群众对南昌市文明城市创建工作的
咨询、投诉、建议，
都可以通过洪观新闻客户端、
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来源：洪观新闻记者 胡彦思
编辑：刘培堃 二审：万依柳 终审：邹岚
南昌发布
微信公众号：nc_fabu
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