以跨境电商和创新力为坐标轴，华为云勾勒龙岗智慧增长曲线

星河WORLD园区鸟瞰图，其中心为中国最高等高双子塔北京大学光华管理学院教授彭泗清

“2024，不出海，就出局。”在中国企业的全球化征途中，这句话正在成为跨境电商圈越来越多人的共识。

近年来，深圳跨境电商“出海”全球的脚步持续加快：赛维时代敲钟上市，成为A股跨境电商板块“广东第一股”；纵腾集团建成覆盖欧美地区、遍及六大洲的跨境电商物流网络……这些都是深圳跨境电商产业欣欣向荣的缩影，在良好的营商环境推动下，深圳不少跨境电商企业在海外“大展拳脚”。

在“足不出户买遍全球，指尖轻点卖遍世界”的热潮下，蕴藏着怎样的商机与挑战？2024年4月，于深圳龙岗举行的华为云中企出海扬帆论坛揭秘了跨境电商新趋势、新打法——专家学者、政府、行业协会和企业代表齐聚一堂，共探跨境电商产业发展新经验，纵论中国品牌出海新机遇。

此次论坛的组织者，正是由华为云团队组建的深圳跨境电商综合服务创新中心。一场关于华为云赋能深圳龙岗跨境电商产业的故事便由此展开。

政企合力

龙岗携手华为云共建服务平台

深圳跨境电商，稳居全国“第一方阵”。

今年一季度，深圳跨境电商进出口额超1100亿元，增幅超95%，规模创同期新高，约占全国（5776亿元）的1/5（19%）。

而龙岗区是深圳跨境电商的黄埔军校。数据显示，龙岗集聚了3600余家跨境电商企业，其中不乏傲基科技、赛维时代、通拓科技、有棵树、蓝思网络和倍思科技等头部企业。

放眼广东，龙岗的资源也显得得天独厚。

广东11家省级跨境电商企业，龙岗占5家；广东共有3家“龙头型”跨境电商企业，龙岗占2家；龙岗还拥有星河WORLD、华南城和康利城三个国家级电子商务示范基地，在基础环境、人才资源、政策扶持以及创新氛围上都有着明显的优势和深厚的基础。

但龙岗的跨境电商产业也不是没有经历过风浪。2021年亚马逊史上最严厉的“封号潮”，对行业的头部卖家们影响颇大。在这场风浪中挺过来的企业，更加注重合规与可持续，发展的步伐也愈加稳健。

随着电商出海进入深水区，本土化经营能力不足、合规建设日益紧迫等因素，给企业开拓海外市场带来一定挑战。

这些难题和痛点需要政府与企业携手应对，政企合力破难关显得格外重要。

华为公司是全球领先的ICT综合服务商，一方面，拥有着丰富的出海经验和品牌打造经验；另一方面，华为云作为华为公司的云品牌，具备了全面的、独特的以及自主可控的综合服务跨境业务数字化能力。两方面优势叠加，辅以前期对该产业的充分调研，使得华为云有信心积极推进市区两级联动，促进跨境电商产业壮大发展。

基于以上背景，一个深耕本地、服务产业的政企共建平台由此诞生。

2023年3月31日，龙岗区政府与深圳华为云计算技术有限公司签约，在深圳·星河双子塔正式成立了华为全国首个跨境电商产业创新中心——深圳跨境电商综合服务创新中心。双方的合作，是龙岗区政府携手华为云积极完善跨境电商营商环境，为跨境电商企业提供政策支持和技术保障的行动例证。

依托深圳跨境电商综合服务创新中心这一公共服务平台，龙岗区与华为云发挥各自优势持续开展深度合作。在华为云中企出海扬帆论坛上，北京大学光华管理学院教授彭泗清对此政企合作模式给予高度评价。他表示，政府具有整合资源的强聚合能力，政府携手龙头企业、行业协会等多方力量一同搭建平台、聚合资源，对于形成良好的跨境电商产业生态十分关键。

助企出海破难

使“中国制造”订单量飙升50%

中国制造出海的“新”势力，正在逐步实现从“产品”到“品牌”的蝶变，朝着“走进去”的全球运营目标进化。

总部位于龙岗区坂田街道的康冠科技成立于1995年，是“中国制造”的代表性企业之一，目前已成长为全球性平板显示解决方案服务商。

2021年，康冠科技创立电竞品牌KTC。借助这一全新品牌，该公司期待打开欧美市场，以“设计感”“高性能”“电竞者喜欢的显示器”为卖点，向全世界输出“中国智造”解决方案。

而跨境出海并非一蹴而就。“我们主要遇到了2个问题，首次品牌出海在营销推广方面缺乏经验，海外销售渠道单一，主要以传统的ToB销售模式为主；新品牌的海外品牌认知度低，难以构建品牌矩阵，提升客户黏性。”康冠科技相关负责人表示。

要做好新品牌搭建和跨境营销，实则是一场细节满满、久久为功的长期战，需要一支专业且具有丰富经验的团队。针对康冠科技的痛点问题，深圳跨境电商综合服务创新中心一一分析，对症施策。

不熟悉C端品牌出海的战法，ToB销售模式单一？深圳跨境电商综合服务创新中心为企业提供一站式的品牌搭建和海外营销，搭建KTC品牌的独立站。不再借助中间商平台后，独立站的流量货真价实，获客率更高。

新品牌难出圈，品牌声量低、用户复购难？深圳跨境电商综合服务创新中心提供本土化品牌宣导方案，通过聚合Google、YouTube、Facebook和TikTok等第三方推广能力，精准触达潜在客户，解决企业引流问题，实现客户吸引复购和推荐传播。

一个个难题迎刃而解，康冠科技KTC品牌的海外营销首战告捷——产品订单量增长50%，实现8天出单、300W+曝光量级、独立站访问6W+、GMV提升300%、社媒互动率超均值40%。

康冠科技的故事不是个例。不少跨境电商企业通过深圳跨境电商综合服务创新中心的服务，已有了成功实战经验。

加速构筑产业生态链

全力助推中企出海提质增效

过去一年，以华为云为载体，深圳跨境电商综合服务创新中心将创新技术全球化经验、行业数字化转型经验和全球化生态建设能力共享，形成合力灌输到出海场景解决方案，这些解决方案由华为云与赛文思、易点、飞书和纵腾等50+生态伙伴联合为跨境电商卖家提供：

针对跨境营销场景，提供海外社媒运营、海外红人营销、品牌整合营销等解决方案，助力品牌提高营销转化率；

针对智能运营场景，提供AI商品图、智能选品、智能客服等智能运营解决方案，助力卖家提高运营效率，降低运营成本；

针对跨境供应链场景，提供跨境物流管理TMS、海外仓储管理WMS、多平台订单管理OMS等全链路供应链解决方案，实现供应链全程可视化，提升交付效率，保障业务进行。

目前，通过以上解决方案，深圳跨境电商综合服务创新中心已贴身服务了赛维时代、易佰网络、环金科技、通拓科技、杰奇创新和康冠科技等12家龙岗区企业。

不止于为企业赋能，深圳跨境电商综合服务创新中心有着更大的目标——构筑区域良好产业生态。

对于此，深圳跨境电商综合服务创新中心积极发挥品牌影响力，通过组织华为云中企出海扬帆论坛、走进华为、技术沙龙等品牌活动和携手政府走访企业等途径激活企业提质增效内驱力，培养跨境电商产业人才队伍；同时汇聚产业上下游企业形成集群效应，利用“内孵外引”的方式实现生态产业协同，吸引优秀企业落地龙岗。

风帆已扬，浪潮已至。作为全球增长最快、扎根跨境电商之城的云服务商，未来，华为云将始终践行“一切皆服务”的战略，借助遍布全国的170多个华为云创新中心，联合更多生态合作伙伴，加速技术创新，破解出海难题。

而深圳跨境电商综合服务创新中心也将持续发挥华为云各项能力，护航中企出海乘风破浪、货通全球，并为龙岗跨境电商产业高质量发展安装“强引擎”，为深圳建设跨境电商国际枢纽城市锻造“金招牌”，为广东冲刺跨境电商万亿目标上好“助推器”，以此写下最生动的时代注脚。