订单取消险受损 高新民警倾力追回获赠锦旗

“民警同志，我今天特意送锦旗来谢谢你们帮我追回损失。”1月31日下午，家住重庆高新区虎溪街道某小区的肖先生将一面印有“敬业正直 为民解忧”的锦旗送到辖区虎溪派出所民警手中，感谢民警帮自己追回1万余元的损失。

原来，肖先生是在某购物平台上做黄金代购生意的，1月中旬有一位顾客在肖先生处购买了价值1万余元的黄金，肖先生接到订单后很快就将顾客购买的黄金寄了出去，可是东西还在邮寄的路上时，该顾客联系肖先生称自己不想购买了。肖先生便拦截了物流，当物流将黄金退回来后，肖先生就与顾客协商好将购买黄金的钱全部退还给顾客。

买卖没做成，肖先生也没有太在意，但接下来这位顾客的操作让他有些气愤。对方收到肖先生的退款后，在取消订单时依然在平台上申请了退款，且平台再次退款成功，这就让肖先生白白损失了1万余元。退款当天肖先生始终没有联系上顾客，怕遇到骗子，便迅速赶到虎溪派出所报了警。

接到肖先生的求助后，民警根据订单上客户的姓名和联系方式联系上了顾客小李。在民警讲明事情的经过后，小李向民警表示自己不是故意的，并当即查看了手机的订单信息，发现自己本来取消订单时应该选择只退货，没想到自己操作失误填成了退货并退款，之后也并未留意到有二次退款，随后表示会立即将钱退回肖先生账户上。

“我收到退款了，谢谢民警同志，你们太给力了！”没过多久，肖先生告诉民警已经收到了退款，对民警的帮助表示再三感谢。（文/龚轩 图/高新区公安分局）