江苏南京：激发消费活力 守护母婴权益

为进一步聚焦母婴童消费市场，引导行业自律规范，推动消费维权共建，共同为消费者打造放心、安心、舒心的消费环境，5月24日，南京市消费者协会携手相关行政职能部门、母婴童商品行业代表，开展了“激发消费活力，守护母婴权益”宣传教育活动。

近年来，南京市消费者协会重点关注“一老一小”两大弱势消费群体，通过开展商品比较试验、发布消费提醒、公布典型案例等方式，引导消费者科学理性消费。现场，南京市消费者协会秘书长李国兴与孩子王助理总裁刘立柱共同签订《战略性合作框架协议》。根据协议，双方建立常态化合作机制，通过建设消费纠纷处置绿色通道、开展母婴童市场消费科普、针对热点问题定期测评、共商问题对策破解消费难题、联合制定母婴童产业新标准等合作内容，有效促进市场监管、消协组织、孩子王平台在消费满意度等方面的提升，推动南京市母婴童市场稳定健康发展。

面对产后康复行业规范尚不完善的发展现状，孩子王联合中国劳动学会及行业标杆企业东方娇孕和糖果妈妈，推出产后恢复服务规范，推动行业标准化，并与12家母婴童行业优质品牌联合宣读《守护母婴权益联盟》承诺书。此外，活动现场设立了十余个咨询服务台，参与单位众多，涉及领域广泛，包括消费维权、食品安全、广告合同、价格收费、药品化妆品、质量管理等。在南京市质检院的快速检验互动区，童鞋、童装、水晶泥、荧光棒和磁力珠等产品吸引广大消费者围观，工作人员从标识、感官等方面教会消费者辨别假冒伪劣商品。

近年来，南京市市场监管局围绕儿童化妆品开展专项抽检，检查婴儿热痱粉等常用产品中的重金属、防腐剂、微生物等指标；组织母婴店铺开展安全约谈会，强化特殊食品经营企业主体责任。南京市消费者协会对护眼灯、电动玩具汽车、儿童自行车、书包、儿童手表等商品开展了比较试验，前后两次修订并发布《南京市婴幼儿托育服务合同范本》。

南京市消费者协会通过监督市场行为、普及消费知识等行动，强化了消费者权益保护机制，促进了企业与消费者之间的信任建设，为市场参与者在提升服务质量、保障产品安全、优化消费体验等方面提供了有力支持和指导。

“守护母婴消费权益是全社会的共同责任，今后南京市消费者协会将针对母婴童市场，不断加大社会监督引导力度，完善母婴童相关行业标准，进一步推进母婴童市场高质量发展，不断提高该市场的消费者满意度。”南京市消费者协会秘书长李国兴说道。（傅秀 夏蕴初）