4月19日，国网青海省电力公司印发《优化营商环境再提升行动实施方案》（下称《方案》），进一步优化提升电力营商环境，为青海经济社会高质量发展保驾护航。

　　【国网西宁供电公司工作人员在青海亚洲硅业公司开展安全用电检查工作。刘玉斌摄】

　　《方案》立足青海实际，按照“坚持客户至上、坚持问题导向、坚持创新引领”三个原则，重点围绕低压用户“三零”服务巩固提升、高压用户报装高效提速、居住区充电设施用电报装快速响应、乡村振兴用电报装服务全面提升、供电领域“一件事一次办”服务升级、办电服务合规管理强化、供电可靠性全面提升等8个方面，制订出台25项具体措施，细化分解75项重点任务，加快建设卓越供电服务体系，推动办电品质升级，利用三年时间，打造形成青海特色的现代电力营商环境，不断提升人民群众获得感、满意度。

　　在推动供电服务水平再提升方面，该公司下大力气整治业扩体外流转、报装不及时、服务态度差、短信错发等问题。深化网格化综合服务体系建设，全面推进供电网格与社会网格共建共治共享，持续提升网格服务质效。巩固提升乡村“三零”“三省”服务，与省自然资源厅信息系统贯通，实现乡村房屋确权信息线上获取，进一步提升乡村普遍服务水平。

　　【国网西宁供电公司台区经理在西堡生态奶牛养殖基地了解企业用电需求。田晨义摄】

　　在推动阳光业扩办电效率再提升方面，该公司构建园区客户“开门接电”服务模式，与政府工程项目建设审批平台互联互通，超前开展接入系统设计编制，实现客户接入“拿地即开工”。实行重大项目“项目长”负责制，建立“基层吹哨，部门报道”服务机制，快速协调解决问题，实现园区客户开门接电。多专业协同，提升中小企业配套电网工程建设质效，推动工程建设再提速。

　　一直以来，国网青海电力大力优化电力营商环境，不断提升服务质效，通过大力实施“阳光业扩”，客户办电时间较2020年前压减超过50%。建立35千伏及以上业扩配套项目“随报随批”、10千伏及以下业扩配套项目资金调增机制，实现居民、小微企业“零投资”目标。促请政府出台小微企业接入受限“白名单”备案政策，实行低压业扩配套工程“先实施、后备案”打包结算机制，两项典型经验在国家电网公司系统得到推广。数据显示，今年一季度，该公司“三零”“三省”服务惠及客户6539户，降低客户办电成本1653.6万元。

　　（光明日报全媒体记者 万玛加 王雯静 通讯员 王宏霞 王生虎）