“真是接诉即办，仅用一个多小时就把悬在咱头顶上的安全隐患消除了。这种将一项项‘问题清单’实实在在转化成百姓美好生活‘幸福清单’的做法，让我们对‘创城为民、创城惠民’的理解更加深刻了。”3月14日，家住海城市兴海街道站前社区海州大街22号楼的周海这样说。

周海口中的“头顶”安全隐患指的是22号楼的楼外墙皮脱落问题。前两天，他不经意发现该楼6楼与7楼间的墙体外墙皮，由于多年风吹日晒加之气候冷热交替，出现随时可能掉落的危险。22号楼楼下的道路是居民出入小区的必经之路，附近商业门店集中，同时又毗邻海城市中医院，人流量、车流量较大，担心墙皮脱落砸伤行人的周海立即将情况反映给了社区。

接到居民反映后，站前社区第一时间安排社区工作人员王振国赶到了现场查看，并在墙皮可能脱落区域拉起警戒线，张贴警示标识，提醒过往居民注意安全。随后，社区迅速将情况反映到兴海街道请求协调解决。很快，兴海街道城建部门联系专业施工人员赶到现场进行紧急排险。

经过研判，施工人员乘机械斗从7楼开始将破损墙皮脱落部分敲掉，并对破损墙面进行了施工，还对5楼外立面松动的外墙皮进行铲除。经过1个多小时的勘察、施工，海州大街22号楼外墙墙皮脱落排险工作全面完工，脱落的墙皮全部清除，消除了安全隐患。

正如周海的感受，海城市始终将人民满意作为创建全国文明城市的出发点、落脚点和最高评判标准，以开展“我为群众办实事”大比武活动为载体，紧紧围绕提升民生福祉，深入开展老旧小区整治、交通秩序整治、违建拆除和广告牌治理、空中飞线与“小锅盖”整治等工作，不断增强百姓的获得感、幸福感、安全感。