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为什么店铺没有流量？为什么店铺有流量没有转化？这些问题对于很多新手卖家来说是亟需解决的问题，这时候，卖家们就要开始店铺诊断了。

什么是店铺诊断？就是不定期的为店铺进行分析的一个步骤，通过店铺诊断，知道哪些方面需要调整和优化，不断的让店铺发展沿着正规方向发展。

那么卖家们要如何进行店铺诊断呢？

一、关注各项指标数据变化

对于每天的店铺数据要做好统计，用表格清楚的把每天的变化记录下来，每天去观察哪些数据有变化或者有异常；核心数据点（支付金额，访客数，支付转化率，客单价，客件数，pc/无线流量变化，付费推广数据变化，收藏加购量，uv价值）。

二、流量变化以及流量渠道分析

免费端口：手淘搜索和淘宝搜索以及首页（对于下降或者上升的数据我们要知道为什么，针对性的去优化或者维护，不管这个入口的变化还是词的变化都要清楚）。

付费端口：直通车，钻展，淘客（主要是去看展现，点击率，roi，收藏加购量）根据不同的目的如何进行更好的优化，要么精准人群提升转化要么广泛人群提升点击。

三、货品的结构，销售情况分析

要知道健康的店铺产品布局是什么样的布局，比如：主推款，引流款，活动款，利润款。同时在考虑各个款之间的关联和分流情况是否顺畅，对于后期类目扩散有一定影响。

四、DSR走势

DSR代表着网店的综合服务平方，主要通过如实描述、快递服务和客服质量三方面去评估。针对DSR评分，卖家最好做到每天实时追踪，制作出一个DSR评分表格，每天按时记录DSR评分的变化。观察数据变化情况，如果连续一周出现数据下滑的情况，就应该重点关注了。

五、网店服务

网店的服务可以分为售前和售后两大类，一般都是通过客服体现的。因此，我们需要确保网店客服人员的耐心和专业，为顾客提供周到细致的服务，让他们满意。

随着电商行业的快速发展，电商行业越来越吃香，好多人都用手机淘宝开了属于自己的淘宝店铺，但是就因为太多人挤入电商了，导致现在电商行业的竞争越来越大。如果不懂得基础的淘宝运营技巧与方法，是很难在电商行业站住脚根的。

所谓的店铺诊断，就是让我们的店铺变得更好，在店铺发展的某一时间段后对店铺进行一个总结，及时发现店铺的问题，及时制定对应的修改和优化政策，让店铺朝着好的方向发展。

来源：行行出状元（www.hhczy.com）

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