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  与疫情这只“黑天鹅”一同被裹挟前行的这两年，市场上生出了许多变化：大部分的社交场景、聚集场景消费下滑，家庭消费、健康消费等刚需消费在持续增长。

  整体消费渠道也由线下向线上加速转变，人们的消费方式也更加多元化，直播带货、团购消费、线上网店等类目越来越细分，且这些渠道消费方式也渐渐广为消费者接受。

  这些变化都在启发我们要立足当下去探索新的发展点，而不是等待市场重回往日，洞悉当下的市场变化，抓住疫情后的市场机遇才是最重要的。

  于房地产而言，也正需要一个这样的契机，在打通线下与线上发展链路的同时，怎样以项目自身为发力点，通过线上资源发力，实现线上线下交易的全面共振，作为领先的房地产信息交易服务平台，天猫好房推出的新房项目专卖店，让问题迎刃而解。

  1.平台专业赋能，支持企业线上发展

  先来看一组数据，根据今年天猫好房发布会的信息，截至5月25日，天猫好房已经覆盖了全国超300个城市，平台上线新房楼盘35000+、在线二手房源20万+、租房房源45万+，平台MAU超过2000万，日均用户咨询量超过10000条。

  这组亮眼的数据，对应的就是企业看中的”流量资源“，借此，天猫好房便以“开店做生意”的业务模式，服务用户需求，赋能商户开店、经营及交易能力，打造了一个开放、自主、协作、共享、共成长的房产数字化新生态。

  生在天猫体系的天猫好房，自带流量优势，在天猫好房开项目店，9亿多的天猫用户就是店铺背后庞大的流量池，这个生态环境中有人气、有消费力，并且用户交易心智成熟，是很适合开展线上生意的。

  而天猫好房作为线上交易平台，又是可以开放且包容的承载众多房地产品牌线上开店的，并且能够提供公平的线上交易环境，是很适合企业作为新的探索增长点，发展营销新生态。

  更难得的是，天猫好房的”开店模式“属于定制化服务，这是是天猫好房在房产数字化领域的独特模式，店铺会随着定制化交易能力的升级而持续迭代，为店铺更好地把握商机。

  除此之外，为了能更好的支持店铺发展，把线上生意做好，天猫好房还会开展有针对性的扶持计划，对包括商品上架陈列、店铺装修、活动宣传等一系列的店铺发展举措提供专业的运营服务，还细分了9大商户服务板块：店铺运营保障、基础流量保障、品牌服务保障、内容服务保障、营销获客保障、经营效率保障、置业顾问赋能、系统支持保障、好房营销课堂，让店铺获得全方位的保障。

  2.天猫好房项目店，一站式线上营销

  让新房专卖店拥有营销和交易能力，是天猫好房未来进一步深化发展的愿景，也是天猫好房区别于普通电子商铺的优势。

  过去的房产电商化产品，线上起到的更多作用往往在沟通和导流至线下，促成交易仍需要通过线下达成，既没有利用互联网更好的提升效率，也没有将线上的营销服务链路完全打通。

  而天猫好房项目店，则是为了实现项目在线上完成交易达成前的所有动作，让新房项目专卖店就像线下售楼部一样，从展示、获客、服务、交易等多个维度，提升店铺的私域流量、粉丝运营和客户交易的满意度，实现一站式线上营销。

  目前，在阿里的技术背景下，线上项目专卖店可以通过技术和用户场景分析用户的购房意向，也可以直接在淘宝中搜索到新房店铺和商品，促成用户进店，再进一步的推进营销环节展示，还能配合实现资格核定、在线小定、大定和优惠权益等，具备在线上展现线下产品展示到交易各个节点的能力。

  这样线上线下的共融，解决了房产电商化的交易闭环问题，让新房项目店和线下售楼处一样，并且相比于目前普遍的只有信息索引的项目详情页，只能做到展示商品的电子货架，天猫项目店解决了多种线上营销的问题。

  同时，这种利用平台数字新基建线上开店，也降低了渠道铺设和交易数字化的建设成本，于企业和消费者而言，这是一种共赢的局面。

  除此之外，天猫好房项目店还有其它突出的亮点。

  首先，天猫好房把店铺分为旗舰店、品牌店和标准店，开发商、区域公司和项目可以有针对性的开辟不同的店铺，并且通过营销环节可视化管理，被真实记录相关数据，将用户核心沉淀下来，让开发商可以在自己的线上私域交易阵地中，把握营销主动权。

  其次，天猫好房可以让开发商通过各种商品表达，实现灵活多样的营销方式，例如，结合淘宝平台的大促节奏，天猫好房也会适时推出新春置业、春季房交会、618大促、双11大促等营销活动，商户亦可以通过各种“到访礼、百亿房补”等线上化的营销手段，满足消费者多元化的需求，平台智能导购、流量赋能，助力开发商锁客，帮助购房者找房。

  再者，除了开发商楼盘项目，天猫好房还能承接经纪机构、渠道机构、物业公司、品牌公寓、交易服务机构等房地产全链路交易个环节的参与方进驻，并且会根据不同行业的应用场景和交易特点，打造适配新房、二手房、租房等各类商品的表达和交易链路，让全行业开放共融，各类商户都能在平台繁荣生长。

  目前，天猫好房正面向全国最具潜力的50座城市，进行新房项目店城市伙伴招募，在全力建设新房项目店商户体系的前提下，助力各城市的新房项目进驻天猫好房，助力行业新增长。