中国网·美丽江苏讯 近年来，南通崇川区学田街道扎实推进网格化服务管理工作，强化网格员队伍建设，发挥网格员“一专多能”的优势，使网格员在基层治理中化身“多面手”，做到小事不出网格，大事不出社区，守好网格责任田，共同托起居民幸福生活。
当好突击手，办好着急事
“小陆，大晚上的打扰你了，我家屋顶漏水了......”一场暴雨打破了夜晚的宁静，学田街道紫荆花社区网格员小陆接到居民的求助电话，刚准备休息的他来不及有半点思考冲出家门，来到求助居民的家中检查漏雨点位，根据自己的经验初步分析漏雨原因，并与其约定次日一早带施工人员上门查看并确定修漏方案，尽最快速度解决问题。
“遇到灾害性天气，我们都是24小时随时待命，一但接到居民求助或遇有突发事件我们会迅速协调、处置。我们跑的勤快点，居民也能够安心点。”网格员小陆认真地说道，这位20多岁的年轻小伙子已经将网格居民的大小事当成了自家事，他用实际行动叫响了“有事就找网格员”的口号。小陆是学田街道网格员的缩影，他们在自己的岗位上奔波着、努力着，成为居民的守护者。
当好贴心人，助解愁心事
“小刘，你好，明天我爱人剖腹产出院，需要到6楼，我想寻求一下帮助……”7月30日晚，家住紫荆花社区互融网格的朱某联系网格员小刘，寻求帮助。
小刘听后立马答应，并约定在第二天在朱某楼下见面。第二天小刘带着一名志愿者早早地来到朱某楼下等候。因为老旧小区楼道比较狭窄，送产妇上楼难度比较大，为了让刚出院的产妇王某尽量保持平稳、不受颠簸，小刘一直叮嘱大家要小心翼翼，虽然只有六层楼高，几个人却花了将近二十分钟的时间，才将产妇抬到六楼，安全送回家中，朱某夫妇连连道谢。
象这样的琐事、小事还有很多，学田街道网格员都将这些事当成重要事，通过一件件小事、一次次帮助，架起和居民之间的“连心桥”，做居民的贴心人，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。
当好服务员，做实暖心事
翻开学田街道紫荆花社区网格员小冯的工作薄，密密麻麻地记录着网格内高龄空巢老人的基本情况、近期困难需求，并且一目了然地标明哪些已经解决了、哪些还需要协调......。紫荆花社区老年人居多，小冯将网格内困难老人、空巢老人等特殊人群进行分类管理服务，常态化入户走访，提供上门送餐、帮助购物、便民维修等志愿服务。今年年初疫情期间，小冯每天奔波在网格内，每天中午11：30左右是小冯最忙的时候，他要为有需求的老人送餐，他必须完成打包、消毒、核对数量等一道道程序，确保早点把热乎乎的饭菜送到每位订餐老人的手中。“为了让我们这些独居老人吃上热饭菜，让你们辛苦了，非常感谢你们”，网格居民徐大爷充满感激地说。
凡者不凡，这是对网格员最好的注解。网格方寸间，事事关民生，做好每一件平凡事、做实每一件暖心事是学田街道网格员的不懈追求，他们用实际行动诠释着责任与担当，守护着网格居民大幸福。(图文/葛阳)
