主动出击 邮储银行常州分行党员服务小队提供优质高效金融服务

　　中国网·美丽江苏讯 新冠疫情期间，在邮储银行中有这样一个集体，他们是开工最早的一群人，是离开最晚的一群人，是想到自己最少的一群人，是落实行动最快的一群人，他们就是邮储银行常州市分行第四党支部的营业部党员服务小队。

　　营业部党员服务小队队员合影图(来源：邮储银行常州分行)

　　疫情就是命令，防控就是责任。该行营业部党员服务小队不顾危险，主动出击，针对重点防疫企、小微企业采用专人负责、专人跟进、项目小组制度，在坚持严把疫情期间风险关键点的同时，为一个个企业默默提供了必需的金融支持。

　　抢分夺秒，全力保障企业复工复产

　　疫情期间，该行党员服务小队派出业务骨干主动对接防疫物资生产商。客户经理肖明了解到近期订单骤增给某企业带来了300万的资金缺口，他立刻落实行动，加班加点整理材料、撰写报告，紧急对接市分行小企业部、授信部相关人员，申请优惠利率，加快审查审批。通过多次电话沟通，肖明火速完成了邮储银行抗疫应急专项贷款的发放，成功为防疫企业的复工保驾护航。肖明说：“在抗疫的紧要关头，前线医务人员都在与时间赛跑，防疫企业及时地复工复产，能够多挽救一些生命。我们邮储人用最真诚的初心和最朴素的服务，竭尽全力满足防疫企业对资金的紧迫需求。疫情还没结束，我将继续在我的岗位上为此次战疫付出最大努力!”

　　营业部党员服务小队王辉、许娟为客户准备贷款资料图(来源：邮储银行常州分行)

　　用心服务，疫情期间彰显大行担当

　　用心服务客户，贵在坚持，重在落实。疫情间出行不便，邮储银行常州支行副行长王辉与客户多次电话防疫企业沟通交流信贷支持政策。累积近3个小时的通话后，双方达成合作意向。复工后王辉第一时间开展走访，用4个工作日完成了贷前调查，为该公司制订了合适的融资方案，用3个工作日完成了贷款的审查审批，加快了贷款投放。他深知，只有最真的服务、最短的时限、最佳的方案，才能留住客户。

　　王辉凭借着优良的服务意识、敬业精神和专业能力，在服务中赢得了客户的充分认可。他说“为人民服务，为客户服务，是我们邮储人一直坚守的信仰。目前我们已完成授信金额1.5亿元，接下来还将继续为该公司提供最好的服务”。

　　营业部党员服务小队吴鹏亮、沈晓俊为客户准备贷款资料图(来源：邮储银行常州分行)

　　精准发力，助力企业渡过疫情难关

　　受疫情影响，该行某餐饮类优质客户在春节前后出现了暂时性经营困难，用于日常周转的现金流较为紧张。经营业部党员服务小队排查发现，该客户存量贷款余额600万元，近期原贷款到期需转贷。该行营业部党员服务小队队员吴鹏亮、沈晓俊在接到任务后立即行动，他们协调沟通各条线相关人员申请利率优惠，启动金融服务绿色通道，第一时间帮助客户缓解了经营压力，为该企业注入了抗疫动力。客户激动地说：“感谢邮储银行的支持，让我们能够在特殊时期备足资金，我相信熬过这个冬天，春天一定会来到，我们一定会早日战胜疫情。”

　　戮力同心战疫情，众志成城夺胜利。每一笔专项贷款的背后，都有像营业部党员小队这样的一群常州邮储人，他们在一线不畏困难不懈奔波，竭力提供优质高效的客户服务;他们用满腔的工作热情和实际行动，书写了邮储人的敬业与担当;他们以积极的工作态度和顽强的执着精神，全心为助力打赢防疫战争贡献邮储力量。(常轩)