海棠盛放时 苏州黄桥好“锋”景

　　中国网·美丽苏州讯 在苏州相城区黄桥街道，随手截取一段，三角咀家园社区“海棠先锋”章朱兰的日常，欣赏初心“锋”景，细嗅“海棠”芬芳。

　　地点：高龄居民家中 事项：入户走访联系民情

　　早上九点，章朱兰穿上“海棠先锋”马甲、带上民情记录本，前往承包楼栋“敲门”问需。“最近身体怎么样?在小区里活动有没有不方便的?”她以拉家常的方式，了解着王杏英阿姨的健康情况和生活需求，将老人提出的希望日间照料中心的菜品种类再多一些、老年文化活动再丰富一些等问题一一记下。

　　地点：三角咀家园社区党群服务中心 事项：先锋共议基层治理

　　“这两天我在走访中搜集整理了一些问题，今天请大家一起来出出主意，一是公用充电桩时常损坏，插座数量不够;二是作为老年友好社区试点入榜单位，怎么才能多角度为老年居民提供更多的文化活动……”为进一步反馈和解决居民的“烦心事”，章朱兰主动承担召集人，邀请共建单位、物业代表和居民参加“先锋议事会”，针对维护充电桩、开展文化活动等治理难题“出谋划策”，共议基层善治的“金点子”。

　　地点：小区垃圾分类亭 事项：监督引导垃圾投放

　　“咱们小区的垃圾分类是定时定点投放的，现在不在时间内，可以再看一下公布的时间和这份分类指南。”为了进一步规范垃圾分类投放，引导居民合理安排时间、规范投放行为，章朱兰会定期到垃圾分类房周围走一走、看一看，遇到错过投放时间的居民，及时上前进行指导。

　　地点：会议室 事项：交流回顾培训知识

　　“在处理群众矛盾纠纷的时候，一定要换位思考，从他们的角度去想、去谈……”午间休息时间，章朱兰还在复习昨天参加的“海棠先锋”专题培训课程，她一边翻看当时记录的群众工作技巧，一边和同事交流，丰富补充着案例分析的笔记。本子上记录着授课要点和个人心得，字里行间流淌着履职初心，滋润着细微成长。

　　地点：小区内承包楼栋 事项：开展安全政策宣传

　　“生命诚可贵，安全系万家”。章朱兰事先核对承包楼栋的居住情况，带着安全宣传册，叩响了一户户家门。“每隔一段时间都要看一下这个燃气表上数字有没有变化，人不在家的时候这个阀门要像这样关紧……”她细致地讲解示范阀门开关，句句叮嘱勾勒着“时时放心不下”的责任。

　　地点：小区楼道公共区域 事项：清洁焕新楼道卫生

　　章朱兰也是“我家·凡星”楼道治理队伍的一员，一直关心着楼道的整洁。“昨天路过19幢，看到有些杂物堆在地上，我们去打扫一下吧……”她拿起清扫工具，叫上其他伙伴前往承包楼栋，对楼道公共区域的通道、角落一一清洁，齐心协力以“先锋砖瓦”共筑美丽家园。

　　地点：寻求帮助的居民家中 事项：做细做实民生服务

　　“我家的油烟机突然不工作了，急着给孩子做晚饭，能不能帮忙看下?”傍晚，章朱兰接到张大伯的电话，她第一时间联系物业一同上门查看。经过检查，发现是油污积累影响了运作效果。她向张大伯说明情况，帮忙清洁了外部油污，并主动帮其预约了油烟机清洗的惠民服务，用“暖心”服务换取了居民的“舒心”生活。

　　作为“海棠先锋”大家庭中的一份子，章朱兰的日常是黄桥街道党工委扎实推进党建引领基层治理“根系工程”的一个生动缩影。接下来，街道将继续发挥“海棠先锋”“串百家门、知百家情、暖百家心”的优势，做好民情走访、协商议事、民生服务等工作，让“海棠花香”溢满“桥”畔。(图文/李尧)