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兴化市市场监管局走进燃气公司开展消费维权专题宣讲活动
2024-03-08 17:57:37|
来源： 中国网•东海资讯|
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兴化市市场监管局组织开展“消费维权进企业”专题宣讲活动。执法人员走进燃气公司，为其经营过程中存在的问题“把脉问诊”，引导经营者切实规范自身行为
“2023年以来，我们收到消费者关于燃气方面的投诉主要涉及天然气安装费用过高、液化气瓶押金收取不合理等方面问题，建议大家切实纠正不合规行为，同时做好政策解释工作。”3月5日，在兴化市新奥燃气有限公司，兴化市市场监管局执法人员正在耐心地讲解消费投诉相关政策，公司职工们听得津津有味。
为帮助企业妥善处置消费纠纷，切实维护消费者合法权益，兴化市市场监管局组织开展“消费维权进企业”专题宣讲活动。执法人员走进燃气公司，为其经营过程中存在的问题“把脉问诊”，引导经营者切实规范自身行为，从源头上降低投诉举报发生风险。
活动现场，兴化市市场监管局消保科负责人结合新奥燃气公司日常经营中常见的问题，围绕“怎样站在消费者的角度去看待投诉”“怎样更好地去解决投诉”“怎样避免被投诉”等方面，深入浅出地进行讲解，同时分享了很多典型案例。同时，建议公司员工要加强消费维权相关法律的学习培训，帮助自己在日常工作中更加科学有效地化解消费纠纷。
“市场监管局的执法人员能站在我们的视角，手把手传授我们应对处置消费投诉的经验，真的让我们受益匪浅。”培训结束后，兴化市新奥燃气有限公司感慨地说。下一步，兴化市市场监管局将进一步扩大“消费维权进企业”活动覆盖面，采取更加丰富的形式让更多市场经营者学到干货、学出成效，用合法诚信的经营行为让更多消费者受益。(图/王宇 文/刘志军 王宇)
【责任编辑：DH010】
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