1月28日下午,在温岭市金世纪水产有限公司,国网温岭市供电公司松门供电所正在开展增容业务的竣工验收。
“岳总,你这目前的实际用电需求只有600千伏安,我们的建议是,你们可以将容量计费方式改为需量计费方式。”说这话的是国网温岭市供电公司松门供电所副所长江文剑。
在增容验收现场,江文剑发现,该用户增容后变压器容量为2000千伏安,但目前实际用电需求只有600千伏安,且近三个月用电需求最多为1000千伏安。
“可是我们后续还是需要2000千伏安,那要怎么办呢?”岳叶志,是温岭市金世纪水产有限公司的负责人。
“目前你们还处于设备调试阶段,用电需求不是很大,如果改为需量计费方式,可节省不少电费,到后期如果用电需求上来后,可以再改为容量计费方式。”江文剑给用户算起了账:如果目前采用需量计费方式,每月用电需求是600千伏安的话,大约能节省下36000元的用电成本。
“江所,我们要改计费方式,这个怎么操作?”2月4日,江文剑接到了岳叶志的电话,立即组织国家电网浙江电力(温岭)红船共产党员服务队再次来到温岭市金世纪水产有限公司。
在他们的协助下,岳叶志在“网上国网”APP申请了容量计费方式改为需量计费方式业务,“现在电力公司的服务是越来越好了,以前办业务必须跑营业大厅,现在直接上门服务,一次都不用跑就把事情给办成了,还帮助我们大大减少了用电成本。”
一直以来,国网温岭市供电公司积极开展“阳光业扩”服务,各供电所及时了解管辖区域内电力用户用电情况及用电需求,积极开展“上门服务”“现场办公”服务模式,通过流动营业厅、光明驿站等方式主动对接客户用电需求,并组织阳光业扩服务队前往现场办理业扩报装业务,实现用户办电零跑趟,有效增强客户的信任感和忠诚度,进而提升客户满意度。(陈杰 张丹莹)