近日,江苏省文化和旅游厅公布了《关于公布2021年度江苏省智慧旅游景区名录的通知》,全省共13家旅游景区列入2021年度江苏省智慧旅游景区名录,镇江市句容茅山景区入选。
近年来,镇江市文广旅局积极指导推动茅山景区智慧化发展。2017年,茅山景区成立智慧旅游领导小组,和专业公司合作,在景区已有的信息化系统如售检票系统、视频监控系统、门户网站等基础上,打造了茅山景区软、硬件两大体系,硬件体系包括茅山综合指挥中心等5项;软件体系包括客流采集与引导系统等6大项。
茅山景区智慧化管理平台通过信息化手段对业务流程进行再造或优化,集成所有子系统,使景区实现了内部精细化管理,有效改变传统茅山景区管理的滞后性、孤立性和单向性,通过新建的导游导览系统、信息收集与发布系统、客流采集与引导系统等智能化手段为游客提供订票、智能导览、信息发布等智能化服务,满足游客游前、游中、游后的多元服务需求。
下一步,镇江市文广旅局将继续深化推动我市A级旅游景区智慧化发展,在完善预约系统、健全智能综合调度系统、开展精准营销、智慧化基础设施建设、打造数字化体验产品、构建智慧景区保障体系等6个方面重点提升景区智慧化服务水平,为游客提供更好的旅游体验,提高景区运营效率、服务能力和迅速应对能力。
来源:镇江市文广旅局资源开发处
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