原标题:重庆市南岸区发布黄金珠宝消费提示(引题)
既要关注款式也要关注克重(主题)
中国消费者报重庆讯(记者刘文新文/摄)3月4日,重庆市南岸区市场监管局、南岸区消费者权益保护委员会联合发布黄金珠宝饰品消费提示:消费者在选购“一口价”黄金等饰品时,既要关注款式也要关注克重,避免产生消费纠纷。
工作人员免费为消费者检测黄金珠宝饰品。
随着人们生活水平不断提高,黄金珠宝首饰使用场景日益多元化,销售渠道也更加多样化,与此同时,相关投诉时有发生。2023年,重庆市南岸区12315投诉平台和消委会受理黄金珠宝首饰消费投诉共98起,消费者投诉的主要问题是:产品以次充好,质量、纯度、成分与标称不符;用虚假概念、有奖销售等噱头诱导、欺骗消费者;“一口价”黄金饰品未按克重售卖,引发误解和纠纷;维修金银首饰时“克扣”金银质量;直播销售翡翠、玉石类首饰时过度“美颜”,致使消费者做出错误判断。
针对上述情况,重庆市南岸区市场监管局、南岸区消委会3月4日联合珠宝首饰检测机构,到南岸区江南商都开展消费教育进商场活动,免费为消费者检测珠宝首饰,发放宣传资料,提振消费信心。
南岸区市场监管局、南岸区消委会联合发布消费提示,提醒消费者在购买黄金珠宝首饰时,尽量到管理规范的大型商场和珠宝玉石专卖店购买;如果从网络平台购买,要选择管理规范、信誉度高的网站,不要过于信赖网店展示的珠宝玉石图片,更不要轻易相信比市场价低得多的珠宝商品;选购“一口价”黄金饰品时,既要关注饰品的款式,也要关注饰品的克重;在车站码头及周边购买珠宝首饰,要防范珠宝店以“有奖销售”为噱头进行虚假宣传。
珠宝玉石鉴定证书是一物一证。消费者在购买时要查看厂家代号、材质、纯度、成分、质量等商品信息,主动索要发票、收据等消费凭证,票证内容最好将质量、材质等关键信息一 一列明。国内市场珠宝首饰名称应当用中文表示,而不能是字母或者符号。消费者遇到消费纠纷,可先与经销商协商处理,如协商不成,可向市场监管部门或消费者组织等有关部门投诉。
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