【腾讯家居 设计频道】喜爱自由的人，总有无限的新奇的创造力。设计师白明慧，自由而勇于碰壁的性格，鼓励她在设计行业不断挑战攀登高峰。在白明慧的词典中，没有什么空间是“狭窄”的，发挥空间的无限大可能，为客户设计完美的家，是她一直以来坚持的理念。时代审美瞬息万变，客户需求千奇百怪，白明慧从不放弃学习的脚步，她认为设计师应涉猎多个领域知识，才能为更好的为不同的客户服务。

2020年11月，金腾奖与合作伙伴A.O.史密斯一同走进首都北京，腾讯家居有幸结识设计师白明慧，对话设计领域新思路，以下为采访内容。

白明慧

研究员设计师，毕业于北京人文大学。

擅长风格：现代简约、北欧、简美风格。

设计理念：用有限的空间，做无限的设计，成就梦想之家。

以客户生活为出发点，发挥空间无限可能

【腾讯家居】您进入设计这一行的契机是什么？这个行业现实与您对此的初印象是否有差别？

【白明慧】我个人比较喜欢自由的工作，再加上从小学习美术，所以就选择了设计这个行业。关于行业，刚开始时，由于经验不足，主要以学习为主，碰壁是正常的。后来觉得能通过自己的努力，为客户装修一个理想的家，这也是一件高兴的事情，也就觉得之前的挫折不算什么了。

【腾讯家居】从入行至今，您的设计理念是什么？

【白明慧】我的设计理念是发挥有限空间的无限大可能。通过重新规划布局，改造成满足客户需求的房子。如今老房子和小户型较多，五六十平方米里面三代人居住一居室的现象常见。为满足这种特殊的需求，有时候无可避免的涉及到拆改问题，旧房改造的拆改部分有一定难度，往往不是一个团队就能解决的问题，需要与其他的团队合作，如承重墙的拆改问题涉及蓝图等方面，就需要与设计院合作完成。

【腾讯家居】从事设计行业，您认为设计的真正价值和乐趣在哪里？ 您觉得什么样的设计才能称为好的设计？

【白明慧】我认为满足客户的需求就是设计的最大价值，看着自己设计的作品一步步由前期设计的图纸到施工实现成果，这个点滴的变化过程就是设计的乐趣。我认为好的设计是“出发”，需以房子的业主、客户的实际情况为出发点，为他们提供满足各方面需求的更好更舒服的居住空间。

△白明慧设计作品-今典花园-现代简约（效果图）

沟通是解决设计障碍最有效的方式

【腾讯家居】您觉得设计师成长阶段里最重要的是什么能力？

【白明慧】设计成长阶段最主要的是两个方面，一是专业能力，二是沟通能力。我觉得沟通能力是非常重要的。前期沟通是基础，客户前期咨询，如果沟通不到位就没有后面的设计。这是息息相关的，非常重要。

【腾讯家居】作为设计师，最担心遇到两种客户，一种是毫无想法，一种是有很多想法，请问平时您如何应对这两种甲方客户？

【白明慧】对没有自己想法的客户，我会与他多聊多说，从设计到施工以及材料，在这过程中观察客户的表情，所说的这些内容中总有让客户觉得意想不到的或者比较吸引的部分，后面的沟通中可以着重给客户展示与之相关的内容。关于设计方面，给客户多看一些参考图，施工这块跟他讲讲工艺、材料、辅料的品牌等等。每个人在意的点是不一样的，有的人在意设计，有的人在意质量，每个方面都和他说出来，更容易吸引他，下一步才能更好的进行沟通。这也是客户比较赞同的一种方式。

【腾讯家居】您在做设计时最注重什么？通常从什么角度来考虑定位和风格？

【白明慧】定位和风格，是基于客户的需求、人口、居住的状态、房屋的面积等情况来决定的。‫‪‫‫⁠‫‫‎‏‫‪‫‫⁠‫‫‎‏从客户的整体家庭情况、居室面积这些方面考虑，锁定房子适合什么样的风格。比如说空间不大的小房子，就不建议做欧式和中式，因为这两种风格的家具占据面积较大。家具的选择，从前期规划到实际落地，都要符合客户家庭的需求。沟通时结合相关的设计案例和参考图，在选择设计风格上面，客户更容易接受。

△白明慧设计作品-今典花园-现代简约（效果图）

变化带来机遇，提升实力应对挑战

【腾讯家居】您如何看待家装设计行业近两年的发展？您认为客户对室内设计的要求都发生了哪些变化？

【白明慧】客户对设计偏向自主化。现在设计发展很大，许多业主自己会主动运用软件或者线上平台去规划理想中的室内装潢模型，虽然它的尺寸、模型都不太准，但是他能大概把房子的情况，对家具、格局的要求展现出来。这种现象，增加了设计师对沟通方面的挑战。客户单方面直观的思考房子的样子，往往没有考虑到房子整体的尺寸方面，设计师需要用足够的专业知识，向客户解释尺寸和整体的概念。客户没有尺寸的概念，设计师需要沟通清楚为什么他理想中的设计没法实施。比如说一个卫生间面积就那么大，如果水盆占掉一大部分面积，过道地方过人都很紧张。

【腾讯家居】请您猜想 2020 年后，设计可能会出现哪些新趋势？为何会有这样的推断？

【白明慧】新的趋势我觉得最大的应该是智能这一块。家居智能化日益风靡，大多数人设计多多少少都会嵌入一些智能的产品。比如说智能的密码锁、电动窗帘、智能马桶等等，智能化的东西会越来越多。智能的小东西价格不贵，也不是特别起眼，但是能给生活带来便捷，搞卫生，保持整洁，智能化的东西还是非常好的。比如智能垃圾桶，手一挥就开了，不用接触，手脏的时候也不会弄脏其表面。

【腾讯家居】后疫情时代，客户的设计要求是否发生改变？

【白明慧】除了常规基本的需求，客户增加了室内活动空间的需求，比如说健身、运动的空间，独立学习的空间，或者一个小吧台，即使空间很小，但在疫情期间，不出门也能营造各种活动氛围。

【腾讯家居】您一般通过什么方式提升自己？您有什么兴趣爱好？

【白明慧】在公司里跟设计师，工地里跟工长，我觉得随时随地都可以学到东西，只要自己愿意多想多问多了解。兴趣爱好的话，我平时喜欢参加一些风水和设计方面的培训，有的客人尤其是南方人，会比较在意居家风水方面。

【腾讯家居】从个人或团队的角度出发，您认为参与设计大赛的意义在哪里？

【白明慧】我认为最主要的是能够提升个人的专业能力，从中能学到不少东西。参赛现场可以多跟其他人学习交流、接触，学到更多的自己欠缺的东西。不断提升自己，就能给客户更多的选择，也是对客户的负责。

△白明慧设计作品-今典花园-现代简约（效果图）

百年品质好口碑，新品功能创惊喜

【腾讯家居】百年历史品牌 A. O. 史密斯是今年金腾奖大赛的合作伙伴，您之前是否接触过或者使用过 A.O.史密斯产品？A.O.史密斯产品给您留下哪些深刻印象？

【白明慧】大部分的客户都是非常认可史密斯的，每个客户我都会推荐他们的产品。它的市场占有率还是挺高的，很多家庭都用过，甚至会有客户把上一套搬过来继续用。它的产品，比如说净水、软水、热水器在质量保障，安全性方面做得很好，客户用着也特别踏实。近期的新产品零冷水燃气热水器推广不错，不管是俩卫生间还是仨卫生间，告别冷水段，热水不用等待。机器运行生意低于45分贝，不用担心噪音问题。如果有需求，客户还是愿意去买这个产品的。 

【腾讯家居】同其他产品相比，您觉得A.O.史密斯的产品的优势是什么？

【白明慧】它的优势就是放心、踏实、靠谱。普通产品可能用个一两年或者用段时间，就会出现质量上的问题，但是A.O.史密斯的产品，不管是几年还是十几年，基本没有坏了或者需要上门维修这种问题，产品质量是非常靠谱、值得信赖的。

【腾讯家居】未来，您希望 A.O.史密斯产品能为您带来哪些新体验？

【白明慧】我觉得从外观上，希望它的设计越美观、占地空间越小，因为有的房子空间真的是太紧张了，产品体积大的，往那一放，会显得压抑，又占地儿。我觉得这方面可以有所提升一下，精致一点、精小一点。同时，希望它的热水器发展快一些，现在产品竞争比较大，品牌多，产品智能化的发展也非常快，紧跟时代技术发展，才能保持竞争力。