民呼我应出实招，多方联动克顽疾

“门口的油污问题困扰了我们很久，现在彻底解决了，地面干净了，环境变好了，我们的客源也更多了，非常感谢街道和社区的同志。”近日，看到整修干净的地面，武汉市洪山街道林屿岸春天社区超市老板黄女士十分激动。

今年8月，社区接到世茂天街商户反映一餐馆门口油污反复满溢，不仅影响居民出行，而且产生很大的卫生问题。由于牵扯到多方利益，问题迟迟未能得到有效解决。秉持“接诉即办”服务宗旨，社区将情况上报街道纪工委，并安排工作人员到现场周边进行走访排查。

接到社区诉求后，街道纪工委联同洪山区社会管理网格化服务中心、洪山区城管局到现场了解情况，并在社区召开现场办公会，研究油污处理方案，明确相关要求，确保居民反应问题得到妥善解决。

随后，由洪山街道牵头，联合洪山区环保、水务、食药监、城管、房管等部门到林屿岸春天社区召开联合执法会议，并确定具体整改方案：一是由水务、食药监、城管部门联合督促珍厨房在餐厅厨房加装专业隔油池；二是由街道和社区负责对问题点位油污污染地面进行地砖更换；三是由世茂林屿岸物业公司对污水管道进行疏通抽排并对问题点位进行油污清洗，并负责后期管理维护，定期巡查，定时疏通抽排商业街下水管道。在各方共同努力下，仅用3天便完成问题点位的卫生清洗，商业街区管道疏通及餐馆厨房设施改造。

为保证整改工作持续有效，避免再次出现油污外溢的情况，街道、社区、物业进一步完善多方联动工作机制，做好日常管理监督和巡查，发现问题及时解决。

林屿岸春天社区负责人表示，自“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动开展以来，社区在收集社情民意和回访反馈过程中，始终将“群众满意”作为活动落脚点，通过组织召开恳谈会、协调会、实地走访等多种形式倾听民声。下一步，社区将继续聚焦群众反映强烈的诉求，不断提高服务水平，协调多方力量，确保实践活动走深走实。

记者：何山

通讯员：张子培、陈鸣、姚静

审核：周恬、宋丽娟、周振玲

长按上图，下载、注册长江云APP，点看“老友频道”，陪伴式网络直播、实时资讯伴随您