日前，合肥市纪念“三八”国际妇女节114周年暨“千岗万人”巾帼建功动员大会在合肥市政务中心举行，会上揭晓了2023合肥市十大女性新闻人物，蜀山区三里庵街道竹荫里社区党委书记孟霞榜上有名。

孟霞获评2023合肥市十大女性新闻人物。

作为一名基层社区工作者，她如何能够成为合肥市十大女性新闻人物？今天让我们一起走进孟霞的世界。

扎根基层

当好群众“贴心人”

2006年，孟霞成为竹荫里社区的一名工作人员，“其实早在1992年左右，我就接触社区工作了。”孟霞是西园新村的住户，当时与社区的人员比较熟，就经常帮忙做一些事务，“算是早期的‘志愿者’。”

孟霞帮助参加高考的学子递送遗落家中的准考证。

在合肥市蜀山区三里庵街道竹荫里社区，几乎没人叫党委书记孟霞的职务，孟大姐、小孟、孟阿姨，是大家对这位“能管事”的带头人的称呼。

竹荫里社区位于合肥市中心城区，辖区内均为老旧小区，“小区居民中老人占比也比较大。”孟霞对社区情况了如指掌，实住人口14862人，其中90岁以上500余人，60岁以上3200多人。“90%的居民的情况我都了解。”所有特殊困难群体，包括残疾人、独居、空巢老人等，他们的情况，孟霞全部掌握，“什么时候可能谁会有困难，我都知道，尽量提前去帮忙解决。”

社区空巢独居老人多，孩子不在身边。每到节假日，孟霞都会开展一些小活动，请老人家来热闹一下：“怕他们在家里冷清。”

腊八节当天，孟霞和同事们也开展了活动，一大早熬起了浓稠的腊八粥，请几十位老人围坐一起开心地喝粥，还为几位行动不便的老人家送上门。99岁的陈宏胜和老伴在家接到了粥，拉着孟霞坐下，一定要和她聊会：“你们工作这么细心，孩子们在外面都很放心。”

“居民的每一件小事，都是我工作中的大事，答应居民的事情，一点都不能马虎，这是我对居民的郑重承诺！”这些话语常挂在孟霞的嘴边。一直以来，孟霞心系群众、扎根基层，深入群众、了解群众，时刻牢记全心全意为人民服务为宗旨，把群众的需要放在第一位。

一腔赤诚

当好群众“领头雁”

孟霞带领辖区行动不便的老党员学习。

在辖区居民的眼中，她是一位“好党员”，每天满腔热情地为大家服务；在社区工作人员眼中，她是一位“好书记”，工作中遇到困难，她总是当起“头雁”冲在前面去解决。她时刻把“为居民群众服务”放在心上，做到服务群众“零距离”，始终将社区居民当成自己的亲人，努力为社区办好事，办实事，赢得了居民群众的广泛赞扬。

在西园新村东北角，有一块3000多平米的空地，垃圾成堆、杂草丛生。经过多次协调，社区争取到了改造经费。但是，在社区贴出告示后，却遭到了居民的反对。原来大家担心这里被改成停车场。

针对质疑，孟霞带领社区工作人员上门解释，并召开居民代表会议，收集意见，与施工方进行沟通。随着社区文化广场改造工程完工，原先的垃圾堆，变身为环境优美的休闲场所，居民们都十分满意。

孟霞记录群众反映的问题。

人们常说，“百姓百姓百条心”，如何将“百条心”拧成“一股绳”，将社区建成人们安居乐业的福地？孟霞的秘诀就是四个字—“全心全意”。她带领社区工作者定期开展以帮助居民解决实际困难，办实事为主题的“为民”活动，共为老百姓办实事100余件。

在孟霞的努力下，竹荫里社区屡获殊荣。社区先后获得“全国文明社区”、“残疾人工作”先进社区等百余项荣誉。

定分止争

当好群众“解忧人”

自2006年以来，孟霞在社区工作已有17年。夫妻关系、婆媳关系、邻里纠纷……看似是些“小问题”，但处理起来往往非常棘手。孟霞总是不厌其烦，耐心调节，用真诚赢得社区居民的信任。

有一次，居民陈女士哭着来找孟霞，仔细询问后才得知她被家暴了。孟霞当即就找到胡先生，多次告诉他相关法律。在孟霞的见证下，胡先生写下保证书，此后孟霞经常上门随访，了解情况。“如果当时忍了，他可能还是会喝酒会打人，这个家可能早就不在了。”陈女士很庆幸当时求助了社区。

孟霞和派出所民警共同协调群众烦心事。

作为社区调解委员会主任，孟霞已经记不清调解了多少家庭纠纷，“家庭生活，多的是鸡毛蒜皮的小事。”盂霞说，最重要的是，夫妻双方要互相信任、尊重和理解。17年来，她调解大大小小家庭矛盾、邻里纠纷、遗产纠纷不下百起，将居民家的每一件小事都当成自己工作中的大事来处理，先后获评“安徽省三八红旗手”“合肥好人”等荣誉称号。

2023年，司法部决定授予299个人民调解委员会“全国模范人民调解委员会”称号，授予999名人民调解员“全国模范人民调解员”称号。合肥市共有三人获得“全国模范人民调解员”，孟霞上榜。

孟霞正在进行调解。

以情动人、以法育人……在调解工作中，孟霞坚持“小事不出社区，大事不出街道”，将大量矛盾化解在基层，维护了社区的稳定，还居民一片安宁。“我将以传承发展好新时代‘枫桥经验’为目标，不断提升与群众打交道的能力，用心用情做好人民调解工作，坚决筑牢维护社会稳定的‘第一道防线’。”孟霞表示，在调解路上，她会坚定地走下去，“收获矛盾双方和解的笑容是一种幸福。”

群众送来感谢锦旗。

作为一名基层干部，孟霞始终把群众的疾苦冷暖放在心里，在日常工作中，她真正做到了扑下身子，扎身基层，不忘初心，牢记党员使命，用工作成绩在群众中树立了良好的党员干部形象。（王文静 仲名山 郑婷婷 孙雨静）

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