今天,由市城管执法局联合12345市民服务热线等部门举办的“城管局长接热线”行动连续第五年开启,即日起至10月16日,市、区两级的17位城管局长将相继走进市民服务热线现场,在线与市民“电话诉衷肠”,一起解决问题、破解难题。市城管执法局透露:从今年1到8月的数据来看,共接到市民诉求约8.5万件,同比已下降22.51%;在诉求中,违法建筑、乱设摊、敲承重墙等仍是市民较为关注的“老大难”问题。
上午,市城管执法局局长徐志虎率先坐镇现场接听来电,家住长宁支路某小区的居民反映有业主在装修中破坏承重结构,属地执法人员随即赶到该小区查看,发现原本位于南卧北侧的一堵承重墙已从上到下被敲空。
“这个原始应该不是一个门洞,对吧?是一道墙,那么墙呢?敲了一只门洞。”
经现场询问,负责装修的包工头承认了自己的违法行为,城管部门当场开具了责令整改通知书,要求限期3天恢复原状。
长宁区华阳路街道城管执法中队副中队长郭德虎介绍:一般我们都通过市民热线,或者城建热线发现 接到举报后第一时间上门查看定性,确系承重结构的我们会责令当事人立即停止施工,并责令整改,把这个安全隐患降低到最低限度。
市城管执法局介绍:得益于不断提高的城市精细化管理水平,城管方面今年1到8月的市民投诉量约为8.5万件,下降趋势明显,较去年同期下降两成多,而主要的投诉仍然集中在居民区方面,下一步将重点关注,把问题遏止在源头。
市城管执法局局长徐志虎介绍:比如说违法搭建的问题,现在投诉量还是比较高,尽管相对数在下降,但是绝对数在我们整个投诉量当中的比例还是达到14%左右。另外小区里面破坏小区里面破坏承重墙问题,占道、占用公共空间投诉量也比较大。下一步将强化问题发现机制,争取问题在第一时间发现,在第一时间得到处置,同时强化督察督办 ,另外还要加强社会动员,特别是利用我们的社区工作室,加强和属地政府,居委社区管理的整合,多元并将,共同来解决市民群众反映的一些急难愁的问题。
(看看新闻Knews记者:洪焕铨 编辑:胡琰琦)
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