在刚刚过去的超级“黄金周”，旅游收入7534.3亿元，按可比口径同比增长129.5%，按可比口径较2019年增长1.5%，恢复势头强劲。作为“吃住行游购娱”中非常重要的一环，酒店业承担着旅行者“第二个家”——这一极为重要的角色。

酒店：人们旅行时的“家”

酒店是人们旅行时的“家”。十年前，人们对“家”的需求是住得舒服，方便干净就行；十年后，人们把“家”当成了度假目的地，要“宅”得有趣。

“现在酒店越来越好玩了，亲子、康养、娱乐、艺术等，可以选择的主题项目越来越多，能够满足全家人的度假需求。”十年前，一提到旅游就是到知名景点观光，酒店只是落脚的地方。如今，消费者的旅游消费观念变了，在有体验感的酒店“宅着”成为他们的旅游方式之一，很多新时代旅游者发出来如此的“心声”。

天眼查数据显示，现存酒店相关企业75.7万家，2023年1-9月新增注册相关企业11.6万余家，与2022年同期相比增长46.2%；

从地域分布来看，江苏、广东以及安徽，三地相关企业数量位居前列，分别拥有8.9万余家、6万余家以及5.3万余家；

从成立时间来看，44.1%的相关企业成立于1-5年内，成立于1年以内的相关企业占比18.7%。

酒店相关企业区域分布，图片来源：天眼查

酒店产业链：上游供应商到中游酒店经营，再到下游消费者

中国酒店行业作为旅游业的重要组成部分，其产业链涉及众多环节，从上游的供应商到中游的酒店经营，再到下游的消费者，每一个环节都扮演着至关重要的角色。

酒店行业的上游主要包括房屋租赁、家具供应、食品饮料供应、酒店用品和智慧酒店解决方案等供应商。这些供应商为酒店提供了基本的运营所需物资和服务。上游地产企业不仅提供酒店的地产开发，还涉及酒店的运营管理。家具生产企业则为酒店提供高品质的家具和装饰品，确保酒店的内部环境舒适、高端。

中游是酒店行业的核心，包括各种等级的酒店。高端星级酒店代表了酒店行业的顶级服务和品质。中端星级酒店在价格和服务之间找到了平衡，满足了大部分消费者的需求。而经济型酒店，它们以性价比高、服务标准化著称，深受大众喜爱。

酒店的下游主要是各类消费者，包括旅游消费者、个人事务消费者、商务和公务消费者。这些消费者根据自己的需求选择不同等级的酒店。而酒店的订购渠道也日益多样化，除了传统的旅行社如中国国旅外，现代的旅游酒店预订平台也为消费者提供了便捷的酒店预订服务。

酒店业投融资：轮次以早期投资为主 机构以产业资本居多

我国酒店行业从1990-2000年经历豪华酒店、中高端星级酒店、经济型连锁酒店的金字塔结构稳定发展阶段，到政策红利释放的行业黄金十年，再到2013年开始行业整体成本上行、同质化竞争加剧，行业进入微利阶段；2016年开始，随着酒店品牌优势、文化优势、精细化定位和科技赋能、经营模式百花齐放的新阶段，如今共享住宿、智慧酒店为酒店行业增添了新元素。

从酒店行业的企业融资区域来看，2020-2023年9月，广东、北京以及浙江，三地的酒店相关企业投融资较为活跃，融资事件占比超过50%。除此以外，上海、江苏的酒店相关企业融资也较为积极。

酒店相关企业投融资事件地域分布，图片来源：天眼查

从被投企业的轮次分布来看，2020-2023年9月酒店所有融资项目中，战略融资、A轮、天使轮融资事件数量居前，分比为24起、16起以及10起；整体来看，中国酒店行业投融资项目中早期项目的比例较高。

从被投企业的行业分布来看，2020-2023年9月的数据中，与旅游行业有关的融资事件位居前列，其次为房地产。从细分行业来看，行业信息化及解决方案融资事件数量位居前列。民宿、电竞酒店属于较为火热的投资领域。

从投资主体来看，目前我国酒店行业的投资主体主要以产业资本为主，代表性投资主体有同程资本、艺龙旅行网、首旅酒店等；投资类的投资主体有红杉资本中国、成为资本等。

未来趋势：构建以数字化为核心健康、个性化的服务体系

随着全球旅游业的不断发展，酒店行业也在不断地变革和进化。未来的酒店服务和设施将围绕数字化构建健康、个性化的服务体系，加强与酒店当地资源的融合。与此同时，通过与其他品牌，机构的合作，吸引更多的顾客光临。

数字化服务。通过移动应用程序、智能终端、人工智能等技术手段，客人可以更加方便、快捷地预订酒店服务、办理入住和退房、获取当地旅游信息等。同时，数字化服务也可以使酒店更好地了解客人的需求和习惯，提供更个性化、专业化的服务。

社交和体验分享。未来的酒店将更加注重社交和体验分享。通过提供社交活动、主题体验、当地文化和历史教育等方式，帮助客人更好地了解当地文化和风俗习惯，增强旅游体验和满意度。同时，酒店还可以通过社交媒体、在线分享和评价等方式，鼓励客人分享自己的旅游经历和感受，增加品牌知名度和口碑。

个性化服务。通过了解客人的需求和要求，提供个性化的服务，包括定制化的餐饮和文化体验、个性化的床品和房间设计、定制化的旅游行程等。客人可以通过移动应用程序或其他渠道预订个性化服务，享受更加专属和私人定制的旅游体验。

天眼查研究院认为，旅游业的复苏有效带动酒店业的发展。但机遇与挑战并存，如何从细节处着手，从消费者的真实需求入手，满足不同消费者的个性化需求，酒店从业者必须常思，尝“新”。（完）