开篇语:作为一位名不见经也不转的互联网从业者、信息化建设的老油条、数字化转型河里的石头,每到一年的毕业季,身边总是会有一些朋友及朋友的亲友来咨询投身互联网的可行性和优缺点,特别是作为入门友好度相对更高的产品经理岗位,被咨询的次数也更多些,诸如产品经理都干什么,怎么干好。每每被叫住咨询,我都在想,这些重复的问题我能不能做个自动应答...今天,终于咬了咬牙,开一个专栏,写一些我眼中关于产品经理的那些事儿,再有朋友问起,就甩个链接过去。那么,如果你也正好打算投身互联网,甚至已经拿到了产品经理的offer,这些文章有可能会帮助到你。产品经理最基础的岗位职责、底层技能、工具使用等会在这个专栏不断更新并收集到读者反馈后更有针对性的编写,最先讲的是一些在产品设计中产品人应该遵循的一些原则,当你能熟练运用这些技巧,再结合上述的一些基本功,就可以事半功倍,在互联网企业搬更多的砖了。
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宜家效应(The Ikea effect):说到宜家,大家第一反应肯定是那个大家耳熟能详的品牌,集旅拍、觅食和睡觉一体的休闲圣地。吃吃喝喝,拍完再跟展示品上睡会儿,这和产品设计有什么关系呢?其实,宜家效应还真的广泛运用在大量的产品设计和运营策略中。其实,这里敲黑板宜家效应就是指用户对于自己投入劳动、情感而创造的物品的价值产生高估的价值判断偏差现象。用人话说就是用户在对待自己 DIY 的产品时,普遍会对该产品价值的认知过高。
这一理论是由经济学家丹·艾瑞里(Dan Ariely)、丹尼尔·莫雄(Daniel Mochon)和迈克尔·诺顿(Michael I. Norton)三个人共同提出的一种认知偏差,他们从研究中发现,若在制造中人投入的感情越多,付出的时间越多,物品的意义就越大。在原研究中他们有提到一个案例:“想象一下,当你组装好一张桌子,或许看起来有点小瑕疵,但你的太太和邻居看这桌子则很直接,就是个普通的手工制品,不过在你的眼中会觉得很完美,只是因为这是你亲手创造的而已”。所以宜家效应的核心是认知偏差,是通过增加消费者的参与感,拉近用户与产品的距离,从而产生情感关联。
那么,让我来用一个更直观的例子增加一下大家的记忆:《动森》-一个在2020年火出圈的游戏,不少人在自己的格子间里度日如年,却能在自己的岛上肝到废寝忘食。究其原因,就是玩家可以在岛上做任何自己喜欢的事,也可以不做任何事。你可以让你自己的岛屿变得美轮美奂、富有特色,也可以走叙利亚风家徒四壁,只要你肯动手,你都能肝的到。你不断改造小岛的过程,就是你不断投入情感的过程,付出的时间越多,动森对你的粘性越大,直到把你粘牢,游戏团队的目的就达到了。
最后,结合到日常的产品经理工作中,比较常见的就是一些产品会提供定制主题皮肤能力,用户通过装扮自己的个人空间,会对产品有更深的好感。这类功能通常会给产品带来更高的留存率。但是,要注意的是这类功能要有恰到好处的门槛,最好是通过几次路径清晰的点击就能达成,而不是让用打开Photoshop切好各种图自行上传。
好啦,我们第一次的小课堂到这里就该结束了,大家都学废了吗?欢迎留言,好让我知道你们想了解的信息。